人們提起外賣，都是外賣小哥的形象，如果是一個妙齡美女呢？並非所有的外賣都是小哥。小女王送餐的時候，顧客吃的更香。
在數十名“大漢”中間，身材嬌小的歡歡顯得格外引人注目。如果“外賣小哥”是人們對於大多數送餐員的暱稱，那麼“外賣小妹”則是歡歡在工作中的標籤。每天上午9點半，是外賣送餐員開早會的時間，歡歡無疑是對隊伍中最搶眼的一個。
入伏後，北京進入高溫悶熱的桑拿天，在這樣的一個上午，歡歡的工作開始了。她穿梭在北京的大街小巷，將餐食送到每一個飢腸轆轆的顧客手中。中新網記者 富宇 攝
外賣是一個正爆發性增長的行業，截至去年底，中國網上外賣使用者規模達到2.09億，年增長率超過80%。在背後將這個產業鏈條串聯在一起的，是許許多多和歡歡一樣的送餐員。圖為歡歡和同事聊天。中新網記者 富宇 攝
平日裡，她10點鐘開工，下午2、3點吃午飯，休息過後會再工作到晚上8、9點。如果每天送30單，一個月下來就能有6000元左右的收入。當被問及為何選擇外賣送餐員時，她幾乎是脫口而出：為了擁有更多個人時間。
工作中，歡歡的視線總是離不開手機，“訂單會一個一個不停派過來”，剛剛送完一單，緊接著就要出發去下一個地方。糟糕的天氣總是能給他們帶來更多的工作量。中新網記者 富宇 攝
在這間僅有幾平米的臥室裡，歡歡和老公並坐在床邊。身上的工作服並沒有脫掉，“其實這衣服透氣很好，穿著也舒服，脫了一會兒出去工作也要穿上，嫌麻煩。”歡歡的老公比她大兩歲，也是一名送餐員，長期的戶外工作，只能從胳膊的上半部分析出他曾經是個白皙的小夥子。中新網記者 李霈韻 攝
一年前，歡歡是名高爾夫球童。“那時候每天的工作就是找那顆被打出去的球，一杆200碼左右，要盯死球飛出去的線路，才能最快速度找到。”如今工作雖然換了，有些習慣延續下來。對自己的形象要求很高的歡歡，多次重複“還是會曬黑啊，比以前黑了不少。”中新網記者 李霈韻 攝
即將迎來本命年的她，私下裡還是個愛說愛玩的小姑娘，瘦削靈活的體態完全看不出已經是一名母親。由於和老公的工作性質，兒子經常被送到姐姐家，只有在中午休息的3個小時裡，偶爾有空把兒子接回來。中新網記者 李霈韻 攝
歡歡展示她上午接到的一份工作，半小時之內送完四個方向的訂單，她笑著問：換你，會怎麼選擇路線？
半小時的時間，並不是完全留給送餐員在路上使用，從餐廳接單到最後餐食送到顧客手中，整個流程規定在30分鐘之內完成。中新網記者 李霈韻 攝
用餐高峰，交通擁堵，目的地分散，很多因素決定了有時候他們會超出時間完成任務。歡歡深深懂得了溝通和理解的重要性。“昨天我就超時了，連忙跟對方說不好意思，客人表示理解，還說沒事沒事，大熱天的都辛苦了。這讓我很感激。” 中新網記者 富宇 攝
短暫的午休結束之後，迎來晚餐送餐高峰期。在一家餐廳中，桌上擺滿了等待送餐員取走的餐食，歡歡快步走進大廳，迅速拿走對應的袋子。中新網記者 富宇 攝
每天都在與時間賽跑，起初家人對歡歡從事送餐並不支援，但她卻認為這份工作給予的是自由的工作時間和優厚的工資回報。更重要的是，她還有一名同行前輩的老公陪她一起，這也沖淡了有時工作帶來的一些小煩惱。中新網記者 富宇 攝
醫院是她工作區域裡經常跑的地方，醫生或者患者家屬是老顧客。如果能得到足夠多的好評，歡歡每月就能獲得200元的公司獎勵。很多時候，客人的一句感謝，對她來說是更暖心的收穫。中新網記者 富宇 攝
在歡歡的朋友圈裡，她自己寫過這樣一段話：每一個女人都可以獨立自強，當自己的女王。只有去創新，跟上時代的步伐，你才會更好。沒有做不好的事情，只要有毅力，就可以做的更好。這是她在春節時對自己的喊話，也是對未來的期許。中新網記者 李霈韻 攝
接近午夜，歡歡家門口的衚衕裡行人漸少，她的送餐摩托車停靠在牆邊，一個外賣小哥疾馳而過。在這個更多依靠體力的行業，無數位像歡歡一樣的送餐員風裡雨裡白天夜裡，為了我們的一日三餐奔波在路上。
以下為網友評論：
網友“瞄拭蔬FJ荷Ud致o崎窟”：上次看見美團小哥摔倒了，我給扶起來的。
網友“岑掄刳樟諦”：還有什麼業務是美團不做的？就差醫院掛號了
網友“星空_偉兒”：反正就是苦了送快遞的了
網友“陪伴勝過千言萬語”：勞動最光榮
網友“-久而久之便習慣了”：如果老公不是送餐你認為她會去做？！
網友“1直陪著俄”：你要深圳試試，分分鐘把你車扣了
網友“不美不萌不溫柔109301151”：不管怎樣，勞動的女人最美
網友“福州DD”：女王，收男奴嗎？
網友“美百電子商務”：現在出差訂房都用美團旅行，攜程價格貴相比較，不喜勿噴，個人感覺
網友“凱文先生2010”：現在出差訂房都用美團旅行，攜程價格貴相比較，不喜勿噴，個人感覺
文/可可
低調的美團，最近似乎開始高調了起來。
或許這是因為身在江湖，身不由己。深諳“江湖之道”的美團，最近喜歡上了曬資料、曬可憐、“服軟”卻又看似不失低調。
6月7日，一通乾貨滿滿的酒店資料公佈後，美團酒旅部門，成功在市場進行了新一輪的營銷與推廣，並讓該見到的競爭對手們，都見到了自己的態度。
為啥這麼喜歡曬資料
這兩個月，美團曬過“30億美元現金”、“五一小長假120萬酒店間夜”及最新6月7日的“高星酒店覆蓋15000家”和6月4日的“外賣日訂單量超過1200萬”這些資料。
如果再往前翻，2016年12月31日，美團對外宣稱酒店間夜破100萬；2017年4月2日，美團再次宣稱間夜超107萬……
曾經，美團不是一個那麼愛炫資料的公司——2015年7月，美團曬出當年上半年的資料，一度被認為是“好的公關樣本”。但現在，美團頻繁曬資料、高調接受採訪，這是為何一改之前的低調？
或許可以理解為：
1.這是美團在回應外界的質疑——過去一階段，美團自認為一直在“招黑”。從《亞太日報》、《南華早報》關於造假、刷單、間夜注水等的報道，到各路自媒體的分析，均對美團不太有利，因此，需要用資料給予還擊。
2.作為一家仍依靠“燒錢”的公司，美團需要證明，其發展策略，尤其是酒旅部門進軍高星酒店行業的正確性，進而，為上市或再融資作鋪墊——沒有人會相信，一家高調宣傳自身資料的企業，不想上市。
尤其是，自創立到現在，美團經歷了7輪融資（最後一次是去年7月的G輪融資），卻還沒上市，這可能至少會讓少部分投資人焦慮。
因此，需要用資料，堵住外界的質疑，並給投資人看。
能擋住外界的質疑嗎
資料可以高調宣傳，但經得起推敲和外界的再質疑麼？以最新的資料為例，
目前，美團旅行平臺高星酒店覆蓋達15000家，高星使用者超1000萬，而且，每月新使用者增長佔比60%。
但對此，透過公開資料查詢：一個疑問是，據《長江商報》報道，美團酒店曝出“強上”（強行將酒店訂房通道和資訊掛於平臺）長沙酒店的訊息。
據報道，美團網湖南區一工作人員與長沙一酒店高管的聊天記錄中顯示，“端午假期我們會強開房，要是有訂單來你可以選擇拒單”，並表示是“配合酒店做營銷增量”。
那麼，這15000家酒店，會不會涵蓋上述情況，或注水？
還是透過公開資料，有人質疑這樣一種情況：美團的所謂“高星”，並不是“高星”。
比如，開啟美團App，隨手能搜到：100多元的酒店屬於“高檔型”。
那麼，“目前美團APP上的高星酒店平均間夜價約360元，大眾點評APP上的高星酒店平均間夜價超500元”的說法，到底正確與否？
真的能上市嗎
無論從哪個角度看，也不管資料是否“造假”，美團的目的都是想上市，並想透過不斷的公開資料振奮內部士氣，給投資人看。
但上市的命運，真的能如願掌握在美團CEO王興手裡嗎？
答案是未必。
1
當今的網際網路生態，總體仍是在BAT掌控之列，或者說，主要在阿里和騰訊掌控之列。美團是少數阿里和騰訊均持股的企業之一，但問題是，阿里早已與美團若即若離，甚至不惜扶植自己旗下的口碑和入股餓了麼，來對抗美團外賣。
因為收購第三方支付平臺公司“錢袋寶”的事，美團也被市場傳言與騰訊不合——這件事已在公開表態上，被騰訊和美團雙雙否認，但始終未上線的“美團支付”似乎還是說明了一些問題。
2
作為一個經歷過7輪融資的企業，王興的話語權雖然在，但客觀上，卻也不得不被投資人所繫結。當年的呂傳偉、楊浩湧、莊辰超等人，無不充滿抱負，在市場中說過很多“狠話”，但最終，卻不得不屈服於資本的力量。
因此，美團早已不是王興一個人說了算的企業了。何況，就連美團點評副總裁、酒旅事業群住宿事業部總經理郭慶這次都說了：與競爭對手攜程有“互補關係”在，那麼，這是不是又在暗示些什麼？
免責宣告：
1、本文（報告）基於已公開的資料資訊或受訪人提供的資訊撰寫，三聲道及作者不保證該等資訊和資料的完整性、準確性。在任何情況下，本文（報告）中的資訊或所表述的意見，均不構成對任何人的投資建議。
2、本文部分圖片來自網路。如有版權問題，請與我們聯絡。
三聲道，道出你的道。關注創業者，寫好創業故事。與創客共同成長，互相成就！
微信ID：sanshengdaodao 敬請關注三聲道，獲取更多財富資訊！
以下為網友評論：
網友“科技第一前線”：攜程丟人不？天天出來咬人。
網友“雪濤110870067”：這一看就是攜程的黑稿，太明顯了
網友“使用者50216123665”：不自信
(2017-06-08)
之前微博特別火的一件事是淘寶可以買到美團外賣工服。
某主播更是說“網購外賣員工作服，穿著就能免費進店取餐吃飯”這一訊息。為了讓大家信服他就開始親自試驗。
男主播穿著美團外賣制服，頭帶安全帽，和正常外賣員沒有差別。
一番偵查後，主播將第一個目標定格在一家生意較好的小飯店，並向看直播的人說明自己的戰術，透過胡謅訂單號來忽悠店家。
成功騙到一份外賣後，他當場開吃。
男主播並沒有放棄吃霸王餐的想法，先後去了好幾家飯店騙取外賣，都成功了
最後在他選擇了一家比較大的飯店時，對口號時候出現了失誤，落荒而逃
直播行業本身就十分混亂，更是有這麼多沒有道德和素質的直播才讓這個行業越來越混亂。真希望可以好好整治一下。
以下為網友評論：
網友“Jackey丶Sn”：缺德，你拿了別人的餐，你知不知道別人耽誤了時間要超時，被差評，扣工資，為了你一個人直播爽了，害了別人
網友“謼延覺羅超”：這不是快手主播最愛乾的事嗎
網友“幽暗裡的舊傷口”：這是偷盜行為，而且次數比較多，刑事拘留。
網友“磁暴步兵之怒楊永信”：來呀，老鐵們，下面給大家表演個假裝外賣員送外賣，沒毛病啊老鐵們，雙擊666
網友“的地方等待”：這種人當主播，無語了。
網友“安好丶1997”：真的沒素質，為了紅不擇手段
網友“楊曄smile”：素質低下！
網友“我辜負你了”：還有個替這個主播洗的 你真是修你大兒經了 我素質不高 但是我破壞公物沒跑過 我賠償；我遇到老人孕婦我讓座；你的狗主人素質高在哪了？騙吃騙喝素質高？不知道為什麼從來沒這麼氣過 氣的我咬牙 都是什麼三觀啊
網友“哇哈哈1114477ggggfffhgf”：說說是那個垃圾平臺，居然出這樣的垃圾主播
網友“小宇宙9574912”：東北腦殘的日常
(2017-06-03)
我們越來越依賴線上訂餐軟體，但是也越來越不喜歡它們了，在帶來便利的同時，也讓我們多花了更多的錢。
記得最早的時候，用美團就是圖個便宜，團購這個詞，讓大家覺得就是便宜的。起初的美團也確實便宜，後來不知道從哪一天起，團購變的不那麼便宜了，而且最吃虧的是商家，商家在美團上的很多基本不賺取，都是為了打廣告。
餓了麼被多次曝光生產環境問題，食材新鮮就更無從談起，商家為了節省成本，可是節省的這部分成本，無非就是被平臺賺取了。如此往復，形成了惡性迴圈。成本的不斷增加，價格惡性競爭，想要賺錢，就只能節省成本。
食物可以說是人活著最重要的東西，我們越來越看不清食物到底健不健康，也越來越不信任網際網路平臺了，這無疑是餐飲商家的危機。
現在很多商家使用三餐美食這樣的微信點餐系統，自建微信點餐平臺，積累自己的粉絲，提高生產質量，為大家提供更好的餐飲體驗，小編覺得這或許是未來餐飲發展的新方向。
以下為網友評論：
網友“隠荇人”：我只想說：這廣告打得我措手不及！差一點就信了！
網友“王菊開小隊長”：第一次關注
網友“365t0utia0”：這有什麼好上頭條，上頭條比上廁所還容易！ 浪費時間…，
網友“牛虻165844903”：三餐美食主要是做什麼的呢
網友“充充那個充”：66666
網友“莎莎liza”：三餐美食66666666
網友“蜘蛛執著”：三餐美食還是非常不錯的系統
(2017-05-25)
昨天社交媒體平臺上揭露了美團一名招聘人員的招聘資訊，在前半段是正常的崗位要求，但是到了後面卻加了四個莫名其妙的選項，分別是不要簡歷醜的、不要開大眾的、不要信中醫的、不要黃泛區和東北人。這下網友炸開了鍋，紛紛要求給個說法，在昨天下午四點多的時候，美團的官方微博發了一份宣告，除了對網友表示歉意外，還公開開除了這名招聘人員。美團作為一家知名的團購網站，卻風波不斷，究其原因，主要是其內部問題。
一、員工素質不夠
俗話說“一粒老鼠屎害了一鍋粥”，美團最近這幾起“黑”事件，背後推動者都是內部的員工，比如這一次的歧視招聘事件，就是其招聘人員做的。去年美團的“刷單詐騙”事件，為酒店員工勾結美團員工，將直訂酒店的客人“刷”成美團使用者，利用平臺退款結算流程進行刷單詐騙，在10余天時間裡騙取金額高達500萬元之多。在2016年的整年裡，美團被曝出兩起嚴重的刷單事件，從外賣到酒店行業，都可以進行刷單，而且令人震驚的是這已經不是一個見不得光的事件，在某寶上就有售賣美團賬號，買家可以購買後進行刷單，這樣美團員工和商家員工就可以同時騙到補貼，所以這樣的合作才會屢禁不止。
除了這些，美團的某個員工還在餐飲店等餐的時候，粗暴辱罵餐飲店員工和顧客，並且用刀威嚇顧客。百度外賣員曾表示自己送的餐半路被美團送餐員“劫走”，簡直令人啼笑皆非。這樣素質不佳的員工，讓美團深陷輿論風波，卻又無可奈何，因為快遞員的工作既辛苦工資又不高，所以招工一直是個難題。但是快遞員就是美團的門面形象，如果形象受損，那挽回又需要投入多大的人力呢？
二、終端受損
美團的刷單也好，歧視招聘資訊也罷，最受傷害的是終端——也就是使用者群體。美團沒能獨佔外賣行業市場，只能玩數字遊戲。對於美團而言，刷單帶來的虛假繁榮，就成了它的“剛需”。美團縱容刷單，也是受財務壓力所迫。美團多次被曝出33億融資資金燒完、盈利方面卻沒有起色的訊息。刷單不僅能在數字上擊敗對手，更能增強美團在投資者面前的議價能力，在刷單中浪費的資金，順利的話，在下一輪融資能全部賺回來。但是在酒旅市場，住客的點評對消費者是最為有效的參考，真實的資料和點評才最具價值。一些消費者成為了刷單的直接受害者。去年1月，就有消費者投訴稱，她的美團帳號被盜取用作刷單，給賬戶帶來了巨大的風險。但是美團方面卻以該帳號是刷單帳號為由，拒絕進行賠付。歧視招聘在網上一經曝光，許多東北和河南網友都表示很受傷，不能接受這樣的對待，將解除安裝美團軟體。
使用者就是產品的接收者，美團不僅是一個外賣網站和APP，更是一個具備社交功能的軟體，將使用者的體驗和感受置之不理的話，使用者可以將自己的感受釋出在後臺評論區，當積累到一定的程度後，這把原本指向使用者的鋒利的劍終有一天會反過頭來傷到美團自己。
美團作為一個已經在行業內有一定知名度的外賣網站，從惡性競爭再到如今的歧視招聘，都可以看出美團的員工素質有待提高，還有企業文化的渲染力度不夠，這樣長久以往，不利於品牌的塑造，還希望美團能好好思考，究竟是怎樣的“刁民”在將它往深淵裡拉。
以下為網友評論：
網友“風32095075”：不管怎麼公關都沒用了，我已經解除安裝美團和點評，併成功勸說身邊幾個人解除安裝。不會再在這家公司的平臺上花一分錢。祝美團點評早日倒閉。
網友“雲麟漫天”：不要黃泛區的和東北的，那就退出黃泛區和東北市場，四億人離開你美團不能活了，可笑，果斷解除安裝
網友“小口哨這麼一吹”：三年美團人表示被坑的無語，當年的口號喊的很響:員工第一，公司第二，股東第三。實際呢，公司第一，股東第二，員工第三。打江山我們衝鋒，打下來，幹掉我們。唉！
網友“楊帆30145436517”：美團太坑了，過河拆橋的東西，希望大家都下掉美團
網友“goallu”：淡定，當你被你的隊友坑了的時候，你成為最大受害者的時候，你應該就可以理解和包容了，美團官方已經做了很大努力了
網友“Hhdjdnbs”：喜聞樂見地域狗～
網友“流年逝末”：突然想起華人與狗不得入內這個詞語了…看來別的國家也沒有說錯了。再自己的國家都搞地域黑，製造民族矛盾…別的國家看起才怪…美團已解除安裝…再見
網友“海口跑腿代辦”：這條招聘資訊釋出的很好，提前讓美團往死裡走！
網友“青銳導演瑞”：倒閉速度點 企業中的馬蓉
網友“_半醉半夢憶浮塵_”：才知道，原來大眾點評也是美團的啊！已解除安裝，太浪費記憶體了！
(2017-05-18)