本文轉自【央視網】；
央視網訊息 ：從4月30日起，豐巢快遞櫃開始向用戶收滯留快遞費引發爭議。自杭州一小區硬核抗議，暫停使用豐巢快遞櫃之後，上海也有多個小區陸續與豐巢方面進行交涉。上海最大的社群康城小區業委會表示，會進一步協商決定快遞櫃去留。豐巢對滯留件收費為何會引發如此風波呢？
從4月30日起，豐巢釋出通知稱在對快遞員收費的基礎上保管超過12小時的包裹同時向用戶收費，標準為每12小時0.5元，3元封頂，而會員使用者可以5元包月，12元包一季度。
康城小區業委會表示，小區有超過30組豐巢快遞櫃，當初引入時，合同上並未提及會收費。
對豐巢收費新規心存疑惑的還有快遞員。小王說，由於快遞櫃向居民收取超時費用，導致其投訴量增多。
事實上，快遞員投遞豐巢快遞櫃也要付費，按格子大小，一個快遞員每天大約要花上近百元，但為了提高工作效率，他們還是會選擇投櫃。
以前，因為快遞櫃對使用者免費所以矛盾並沒有顯現，而現在，當要問收件人收費後快遞員接到的投訴就大大增加了。 對於種種吐槽，豐巢方面表示調價是為了提高快遞櫃的使用效率。
法律界人士指出，快遞員所謂投訴增加的根本問題還在於投遞前應徵得收件人同意，不能剝奪消費者的選擇權。