蘇寧無人店大資料:90後消費者近五成 15秒鐘刷臉結賬

  北京9月28日電 伴隨著無人店概念的火熱,內地電商巨頭紛紛試水無人店,並謀劃在更廣的範圍推廣這一創新舉措。

蘇寧無人店大資料:90後消費者近五成 15秒鐘刷臉結賬

  蘇寧首個無人店執行滿月,圖為一名女性使用者正在該無人店中刷臉支付。 劉琳 攝

  蘇寧28日披露了其全國首個商用無人店首月運營的各項資料。在這一個月裡,近五成到店消費者為90後,而一般情況下,使用者刷臉付款的時間不會超過15秒。蘇寧方面表示,預計在雙十一前後,完成全國一線城市20家無人店的佈局。

  作為蘇寧首個無人店“蘇寧體育Biu”面積近50平米。“無人店”採用人臉識別、射頻識別(RFID)、大資料技術,所有首次進店的使用者在進店前只需透過APP把自己的人臉和銀行卡繫結在一起,就可以刷臉進店。

  在過去一個月“綁臉”的使用者中,90後佔比高達48.8%,24-30歲人群構成主要使用者的局面,與無人店“年輕、快速、活力”的理念較好的匹配。

  從使用者性別來看,到無人店購物的消費者中42.7%為男性,57.3%為女性。在男性使用者中,最快的購物時間為23秒,而女性使用者中,最快的購物時間達到41秒。

  從購物情況看,球衣是“蘇寧體育Biu”最為爆款的產品之一,由於蘇寧是國米的大東家,因此國米球衣銷量最佳。從消費金額來看,在過去一個月中,最低的一筆消費是一雙19元的襪子,最高成交價則是一套價值為1399元的郵冊。

  從購物效率來看,由於傳統購物中排隊、現金(移動)支付、找零等現象早已不復存在,“無人店”大大提升了結賬的速度。

  資料顯示,購物者將購買商品裝入購物袋後,以正常步行的速度透過付款通道,即能夠識別出使用者和其所購買的全部商品,整體耗時不會超過15秒。

  除了智慧結算,該無人店還可以透過人臉識別技術來捕捉使用者資訊,並透過大資料精準推薦合適或者喜愛的商品。據統計,運營首月中,該無人店總計向用戶推薦約568款商品,推薦最多的為帽子。(完)

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