中國公民遭越南人打斷4根肋骨，原因是這樣簡直驚呆了。任麗麗稱，整個過程中，她一直在撥打大使館電話求救，“我們拿在手裡的護照也被他們搶走了”。之後，謝鋒又被轉移到一個沒有窗戶的房間，“當時我也在裡面，兩個人把謝鋒按在椅子上，旁邊有3個工作人員要求謝鋒寫自述書，大概意思就是越南的工作人員沒打他，他身上的傷與他們無關，不寫的話就被打兩個耳光，一共扇了4次耳光，我在旁邊也在跟他們抗議，我被拉了出來，只能在外面聽我丈夫在裡面慘叫，後來謝鋒在被逼迫之下寫了所謂的自述書”。
任麗麗稱，謝鋒被打時，母親陳美紅衝過去想阻止，他們也把陳美紅像扭送犯人一樣按住胳膊押回大廳。之後，打人者用手銬住謝鋒，將謝鋒押回大廳，並用皮帶綁住謝鋒雙腳，將謝鋒抬到二樓的一間辦公室繼續毆打，“過程中，他們把謝鋒母親按到關著謝鋒的房間玻璃上，讓她看著兒子被打”。
遊玩、拍照之後，3人在2月7日回國，“有個朋友說他過關時就沒有交小費，輪到我們2月7日早上8點10分左右過關回來時，他們又要收取小費，我愛人說他給朋友打個電話，看是否確實要收小費。他剛要往回走出海關大廳打電話，那個向我們收小費的女的就用越南語大喊了一聲，旁邊就衝過來七八個穿著軍裝的邊防人員，上來就打，我愛人的手機、眼鏡都摔壞了，被按到地上打，拳打腳踢，打得特別厲害”。
這3名中國公民分別是28歲男子謝鋒(化名)、52歲的謝母陳美紅(化名)及謝鋒未婚妻任麗麗(化名)。任麗麗說，他們於1月25日從廣西東興市出境到越南芒街口岸，“我們是去度蜜月加拍婚紗照”。任麗麗稱，入關芒街口岸時，越南邊檢人員就開始收小費，“第一關查驗證件時，收小費收了每人50元，三四步之外的第二個關口，又要看證件，收了每人30元，再走幾步出去時，他們的保安又向我們每人收了30元，每給任何票據”。
中國駐越南大使館表示，他們高度重視中國公民在越南芒街口岸被越南邊防人員毆傷一事，這是一起令人震驚的嚴重事件，已督促越方徹查此事件，依法嚴懲涉事人員，責成其向中國公民道歉並賠償其各項損失。
2月7日，3名中國公民經越南芒街口岸回國時，被越南邊檢人員索要小費，其中一名男子被越南邊防人員毆打致3根肋骨骨折，另有至少1根肋骨不完全骨折，多處軟組織挫傷。圖中右側玫紅色上衣女子在2月7日早上向其索要小費。