女學生航班上遭外籍男子性騷擾大尺度太驚人!昨日,我公司關注到網路出現有關旅客機上遭到騷擾的報道,我們對旅客所反映的情況表示歉意,並立即啟動調查程式。
經瞭解5月10日公司MU582航班飛行途中,一名女性旅客向乘務員反映,坐在其座位前排的外籍乘客透過不雅影片對其騷擾。乘務員立即陪同該旅客前去檢視,但未發現異常。因當天航班滿載無空餘座位,未能滿足該旅客調換座位要求。隨後隨機安全員輪流巡視密切關注此事,並向旅客表示可隨時提供幫助。在後續飛行中,機上情況正常,旅客未再提出其它需協助事項及要求。
女學生航班上遭外籍男子性騷擾 大尺度太驚人
新聞背景
南京女學生東航上遭外籍男子性騷擾 機組人員反應冷漠
據江蘇電視臺報道,近日,南京一位女學生乘坐東方航空的國際航班回國時,一位穿著印度傳統服飾的男性用手機向她播放黃色錄影,並多次做性暗示的手勢。當她向乘務人員求救時,機組人員沒有做任何處理,也沒有及時通知地面調查。事後報警時,但該男子已離開中國。
主持人:留學加拿大的南京姑娘小燕向我們反應,前兩天她乘坐東方航空公司的國際航班回國,在飛機上遭遇了性騷擾,當她向乘務人員求救的時候,航空公司方面的做法讓她心寒,我們來看看是怎麼回事。
解說:小燕說,5月9日她從加拿大溫哥華乘坐我國東方航空公司MU582次航班飛上海,座位是最後一排,飛行途中出現了意外。
小燕(大學生):我上飛機之後,坐在最後一排,坐我在周圍的都是外籍乘客,並且有4位是穿著印度傳統服飾的男性,對我進行性騷擾的是我右斜前方的男性,當時用他手機向我播放手機裡的黃色錄影,並且對我做一些具有性暗示的手勢。
記者:這樣的動作有幾次?
小燕:不下於五次。
解說:由於身邊的幾位外籍男性都互相認識,對於這種騷擾行為,小燕姑娘沒敢激烈反抗,而是向飛機乘務人員反應了這一情況。
小燕:我是在頭等艙後面的工作間,找到了一名機組人員跟他反映。我非常明確地說,我要找乘務長或者機長,第二,我要條換座位,第三,我要求你們做出處理,通知地面。他們因為滿員並沒有給我調換座位,也沒有向別人詢問有沒有男性願意跟我換座。一名男性空乘人員去查看了說,(疑似)印度乘客現在並沒有在使用手機,如果去問會非常地尷尬,安慰我說,如果他再使用手機,就立刻通知他們,他們一定會提醒他關閉手機。
解說:小燕說,儘管她要求乘務員通知地面人員,但飛機落地上海後,並沒有任何人員第一時間對相關男子進行調查,導致該男子順利轉乘其他國際航班離開中國。雖然事後她找到機場派出所報警,但一切都為時已晚,對此她感到非常氣憤。
小燕:他們(東航)第一次回應說,經過調查,機組人員確實承認有這回事情,但是整個公司依然不承擔任何責任,也不對我進行賠償。
解說:接到小燕的反映後,16、17日兩天記者先後多次致電東方航空公司,想了解東航對此事的態度,始終沒能得到正面回應。記者只好再次撥打東航客服熱線95530。
東方航空公司客服熱線工作人員:我看到記錄的一些內容,可能他們沒有實際聯絡到您,我再幫您備註一下,讓寫下這些記錄的工作人員,跟您再做回覆溝通好嗎?
解說:法律界人士表示,東方航空公司的國際航班是我國的移動國土,根據我國消費者權益保護法、合同法等法律法規規定,東航方面理應向小燕的人身安全負責。
趙靜(江蘇永衡昭輝律師事務所律師):東航作為服務的提供者,在其經營場所之內有義務保證乘客的人身和財產安全的。在這個案件當中,乘客遭受性騷擾,或者對人身財產有損害的行為,東航作為服務提供者有義務幫乘客排除妨礙。如果沒有實際損害的,可以要求道歉。
小燕:我要求第一是向我道歉,第二對我進行合理的補償,第三協助警方進行調查,提供這名旅客的資訊。