有溫度的視覺:春節期間 老爸出錢讓加班的女兒回家
“您好,工號7114為您服務, 請問有什麼可以幫到您?” 這句話我每天都要重複100多次, 這應該是我從小到大說的最多的一句話了吧。 我叫丁煒玲, 是一家航空公司客服中心的高階坐席代表, 我的工作就是接聽和處理客戶的熱線電話。
去年春節,我在接電話中度過,那是我第一年沒有回家過年,爸媽很不習慣。“煒玲呀,你去問問你們領導,你的加班費到底需要多少錢,老爸來付這個錢,你請假回來陪爸爸媽媽過年,好不好呀?”“煒玲,你不要工作了,爸爸養你了……”下班回家後,看見爸爸給我的留言,簡直要淚奔了。
今年春節,我又要在接電話中過年了。忙碌著過年我也挺快樂的,雖然不能回家陪爸爸,但是我想他肯定能理解。我想跟他說:“老爸,您多等幾天,春節後我就跟老公一起回去給您拜年,記得準備紅包噢!”
我上個月剛結婚,老公也是客服,他比我還要忙,一天接200多個電話。尤其遇到航班延誤,電話更是超級多,放下一個又接起一個,經常連續接五六個小時電話,連口水都沒有空喝,不過這樣也好,不用浪費時間去上廁所。