零距離解決就診參保人員需求
海門打造15分鐘醫保服務圈
“醫生建議我父親轉到外地大醫院就診，聽說醫院新開了醫保視窗，特地過來辦理異地就醫備案。”近日，鬱女士來到南通市海門區三廠街道中心衛生院的共建駐點醫保服務站服務視窗，很快便辦好手續。住在醫院附近小區的她高興地表示，原來準備請假半天到區醫保中心辦手續，想不到在家門口就辦好了。
目前，海門全區已建成區鎮醫保服務站4個、二級以上醫療機構共建駐點醫保服務站6個、村級醫保服務站1個、銀行醫保服務點42個，已辦理醫保事項超2萬件。
三廠街道中心衛生院是一家二級綜合醫院，2021年8月初開設了海門區首家共建駐點醫保服務站。該院醫保辦主任胡新介紹，醫療機構和醫保部門把開設共建駐點醫保服務站與“我為群眾辦實事”結合起來，從醞釀到落成，只花了一個月不到的時間。在服務場所選定、建設標準統一、設施配備齊全、服務規範明晰等方面，區醫保局進行了專業指導，目前可為參保人員辦理13項高頻醫保業務。
繼首家共建駐點醫保服務站建成後，海門區醫保局分別於當年11月和12月先後推出海門區人民醫院、海門區中醫院兩大城區醫院和四甲鎮中心衛生院、包場鎮中心衛生院、悅來鎮中心衛生院的三大區鎮醫院醫保公共服務事項延伸服務，零距離解決就診參保人員的醫保服務需求。自此，海門區實現了“15分鐘醫保服務圈”二級以上定點醫療機構全覆蓋。
“醫院的服務物件是患者，而患者也是醫保業務辦理需求量最大的群體。為使參保人員享受便捷的‘一站式’服務，我們特地將共建駐點醫保服務站與出入院處放在一起。異地轉診人員備案、特藥待遇認定等業務成為視窗辦理的高頻次事項，方便了前來就醫的參保人群。現在每天辦理醫保業務近50筆。”海門區人民醫院醫保辦主任袁宏霞說。
如今，在海門類似於共建駐點醫保服務站這樣在家門口的醫保便民服務“視窗”越來越多。同時，海門區醫保局積極推進醫保服務站“一視窗”受理、“一站式”服務，並將“好差評”嵌入醫保服務站，讓參保單位、參保人員全面享受家門口的醫保服務，真正實現全區醫保業務就近辦、馬上辦、一次辦。
嚴君臣 楊禮慶