3月20日，南都記者留意到，一則“一百多名中國公民因航班取消滯留維也納”的訊息引發網路關注。南都記者多方瞭解得知，中國國航CA842航班原定於當地時間3月19日14時30分於維也納國際機場出發，並於北京時間3月20日6時55分落地北京首都國際機場。而在航班出發前不到36小時，國航以“公共安全”為由取消該航班。
同日，多名原本乘坐該航班回國的中國公民告訴南都記者，目前他們不僅暫時無法回國，還面臨著因始發國簽證到期而將非法滯留當地的狀況。對此，國航客服表示，目前該航司4月份從歐洲飛往中國的航班已無餘票，乘客只能透過航司App預約變更或預約購票進行候補，而該航司執飛的歐洲航線有餘票航班已經排到7月初。
中國駐奧地利大使館則於同日釋出情況通報稱，大使李曉駟和主管同事已與滯留中國公民見面並保持密切聯絡，瞭解情況、聽取訴求，協助解決出現的一些實際困難。同時，使館與國內有關部門進行密集溝通，積極尋求解決辦法。
中國公民在中國駐奧地利大使館前尋求幫助。受訪者供圖
航班起飛前一日被取消
中國公民或將非法滯留當地
冀同學告訴南都記者，2021年10月，身處德國的她剛剛完成學業，當時她就買好了11月回國的機票，但該航班因熔斷指令被取消。因為買不到三個月內的機票，冀同學只得購買2022年2月19日德國直飛中國的航班機票，不料進入2月，這一趟航班也被取消了。
“當時我就很慌”，冀同學告訴南都記者，經歷德國至中國的直飛航班均被取消，大部分希望回國的留學生選擇了經第三國中轉回國。
南都記者從中國駐德國大使館獲悉，在德國赴華無直航期間，由德國始發的乘客可經第三國中轉回國。德國始發乘客在德國進行核酸檢測合格後可向駐德使領館申請始發健康碼，憑此健康碼赴中轉地按規定再次進行中轉檢測，並向中國駐中轉地使領館申請中轉健康碼（僅可中轉一次）。
冀同學告訴南都記者，按照使館的指示，在德中國公民若想透過第三方國家轉機回國，必須要滿足相關條件。“自身需回國就醫、直系三代親屬重病、畢業或者徹底結束學業回國，必須要滿足其中一個條件才能申請始發健康碼，而我是符合最後一項。”冀同學補充道，作為畢業學生，她還必須將德國學籍和住所登記資訊登出，否則不滿足申請轉機條件。
由於CA842航班預計在當地時間3月19日14時30分起飛，按要求，冀同學於3月15日已在德國完成兩次核酸檢測，並在3月16日領取到始發健康碼。3月17日，已到達維也納的她在指定機構完成間隔12小時的雙核酸檢測，並於當天晚上向當地使領館申請中轉健康碼。
“正常情況下，週五上午就可以拿到健康碼了。”讓冀同學沒有想到的是，3月18日凌晨5時37分，她收到了來自國航的通知，稱原定航班“由於公共安全被取消”，此時距離航班原定起飛時間不足36小時。
航班查詢網頁上顯示的CA842航班取消訊息。
“我們群裡一下子就炸了。”冀同學說，原計劃乘坐該航班的不少乘客和她一樣，都是從歐洲各地前來乘坐中轉航班的。在收到航班取消的通知時，大部分乘客已經到達維也納。更令冀同學感到恐慌的是，由於她在德國的學籍住所都被登出，即便航班被取消，她也無法回到德國。
冀同學說，她的申根簽證即將於3月22日到期，屆時她將面臨的，不僅是無法回到德國的問題，還會因為簽證逾期而不得不非法滯留在歐洲。據她瞭解，同行者中也有簽證已經過期、持德國“離境證明”到達維也納的乘客，“他們也不可能在這種情況下返回德國。”
同樣面臨簽證到期無法回始發國的還有同來自德國的李同學。她是2021年前往德國的中國交換生，交換期限僅為一個學期，她告訴南都記者，自2022年初起，德國直飛中國的航班僅4至5趟正常執飛，其餘全都被取消。在踏上此次來到維也納的旅途之前，李同學已經嘗試購買了4張直飛或中轉飛往中國的航班機票，但航班均因“熔斷指令”等原因被取消。無奈之下，她以高出票面兩倍的價格向票務代理購買了此趟CA842航班。
對於航班被取消，李同學表示雖有心理準備，但也十分無奈。“我們這趟航班並不在熔斷指令的範圍之內，而且取消通知是在航班起飛的前一天發出的，我們根本來不及反應。”李同學說，大部分來到維也納轉機的乘客，手裡幾乎都已經沒有始發國簽證，“相當於我們現在是被困在了奧地利，也沒有辦法再入境歐洲其他國家。”
國航稱當前已無餘票
大使館積極協助
“我們大部分來這裡轉機的，都只有回國這一個迫切需求。”李同學向南都記者表示，航班取消通知發出後，她與許多同機乘客給國航打了上百個電話，均只收到讓他們“改簽或退票”的回覆。
3月20日，南都記者致電中國國際航空公司詢問相關情況，客服回應稱，目前系統對該航班的備註僅為“由於公共安全取消”。客服補充道，目前該航司4月份從歐洲飛往中國的航班已無餘票，乘客只能透過航司App預約變更或預約購票進行候補，而該航司執飛的歐洲航線有餘票航班已經排到7月初。
對於該回復，簽證即將到期的冀同學表示十分不滿，“這意味著，如果透過國航現有政策改簽，那麼我們得在奧地利非法滯留半年。”
無奈之下，包括冀同學和李同學在內的多位乘客前往中國駐奧地利大使館尋求幫助。李同學說，使館工作人員得知他們的情況後，正積極協助他們解決問題。
“很感謝他們。”李同學說，收到使館工作人員的反饋，表示已經把他們的情況和國內有關部門進行反映。冀同學則告訴南都記者，在第一天到達使館的時候，使館工作人員向他們每人發了一瓶消毒液、一包口罩、一瓶水和一碗泡麵。
與此同時，大部分乘客還面臨著需自行解決在維也納的食宿問題。冀同學說，使館經過爭取為他們提供了約20個住宿位置，乘客們經過商量決定，把住宿讓給了條件比較困難的乘客，冀同學和李同學則分頭在當地酒店住下。
據南都此前報道，當地時間3月19日，中國駐奧地利大使館釋出情況通報，針對此次事件，使館高度重視並第一時間啟動應急機制。連日來，大使李曉駟和主管同事與滯留中國公民見面並保持密切聯絡，瞭解情況、聽取訴求，協助解決出現的一些實際困難。同時，使館與國內有關部門進行密集溝通，積極尋求解決辦法。
距離航班被取消已過去兩天時間，冀同學說，目前大家還在等待使館方面的最新訊息。“大家都挺崩潰的”，冀同學在與南都記者通話時哽咽道，“遇到這樣的事情，大家的身心都十分疲憊。”
當地時間3月20日，同樣也沒能踏上原定CA842航班的袁同學告訴南都記者，當天早上，使館工作人員答覆她稱，使館一直在努力和國內交流溝通，“因為程式、流程，今日暫時給不出具體的答覆，但明天（3月21日）應該會有訊息，希望我們耐心等待。”
來源：南方都市報