3月23日，針對網友反映在良品鋪子官方旗艦店網購的雞肉腸出現蛆蟲，良品鋪子對中新經緯客戶端回應，一直在與消費者緊密溝通，希望能與消費者見面後獲得允許，將有爭議產品一起送到權威質檢機構再次進行檢測。
在良品鋪子方對中新經緯客戶端釋出的一份情況說明中提到，3月21日，有消費者釋出微博稱“良品鋪子雞肉腸出現變質問題”。良品鋪子高度重視，成立調查小組，並一直與消費者保持溝通，希望能第一時間查清原因，拿出消費者滿意的解決方案。
情況說明稱，對於消費者購買產品不愉快的體驗，以及客服人員個人在與消費者溝通期間給消費者造成的困擾和不便，表示誠摯歉意。
情況說明稱，良品鋪子低脂雞胸肉腸自2020年8月上市以來，產品質量穩定。經查該消費者購買的20210130批次產品工廠內部成品出廠檢驗報告合格。該產品20201109批次由外檢機構武漢譜尼科技有限公司檢驗合格。
鑑於產品已開封，良品鋪子一直在與消費者緊密溝通，希望能與消費者見面後獲得允許，將有爭議產品一起送到權威質檢機構再次進行檢測。
目前，消費者暫時不願意與良品鋪子工作人員當面溝通，已為消費者提供24小時線上手機聯絡方式，期待儘快與消費者見面後能將產品送檢，查明原因。
良品鋪子提供的出廠檢驗報告
3月21日，網友劉女士反映，在良品鋪子官方旗艦店網購的雞肉腸出現蛆蟲。劉女士稱，該袋雞肉腸網購於3月9日，拆開時發現大袋內的單個小包裝已破損，包裝顯示生產日期為2021年1月30日，產品尚在保質期內。
據該名網友微博@問水行舟遠_稱，一是希望公開道歉，保證以後對食品安全的重視；二是不要求賠償。(中新經緯)