想要一炮走紅,東風風神奕炫MAX開始“不擇手段”了?
一則“21萬盲訂粉絲”的鬧劇,使得東風風神這個已幾乎被人遺忘的品牌,又重新回到人們的視線中。作為國企東風集團的“嫡子”,東風風神在資金、人才等方面無疑有著先天的優勢,但歷經12年發展後,不僅沒能交出令人滿意的成績,反而越“混”越慘,甚至已被市場邊緣化。
從資料來看,東風風神自2016年以來已連續四年銷量大幅下滑,年銷量由2016年的15萬輛,下滑至2020年的7萬輛,銷量已經慘遭腰斬。同時產品方面,東風風神近些年一直沒能打造出一款持續熱銷的產品。風神AX7經歷了短暫熱銷之後,銷量便一路狂跌,目前月銷量僅千餘輛,而AX4甚至早已停產。
如今,東風風神的主力車型逐漸由AX系列,轉為奕炫系列。繼東風風神奕炫、奕炫GS、奕炫EV之後,東風風神近期又推出了奕炫MAX。而上文所說的“21萬盲訂粉絲”的鬧劇則正是在奕炫MAX車型上演的。
而為了能讓奕炫MAX一炮走紅,東風風神在營銷上方面也是煞費苦心。誇大宣傳、涉嫌虛假宣傳等這一波操作,的確使奕炫MAX迅速“走紅”。但實際上奕炫MAX卻是在消費者的譴責、聲討中逐漸成為了“負面教材”。
8月4日,東風風神官方微博釋出海報,對對風神奕炫MAX上市推遲表示抱歉。但海報上卻赫然寫著:“所有的等待都值得21萬盲訂粉絲的炙熱與熱愛”。
這“21萬盲訂粉絲”也一度遭到人們的質疑。要知道,奕炫MAX在7月9日才正式開啟預售,難道短短26天就有21萬用戶預訂?隨著質疑聲的高漲,東風風神對此回應稱,“21萬盲訂粉絲”只是預訂小程式的註冊粉絲數,並非實際訂車數量。
這樣的解釋,再次遭到網友們的調侃:註冊粉絲數等於盲訂粉絲數,東風風神營銷人員的思維邏輯真不是“一般人”所具備的。同時也有人表示,東風風神的這番操作,無非是為了營造這款新車的“火熱”氛圍,但最終的結果卻背道而馳。
這還不算完,還有“更絕”的營銷策略在後面。當新車交付時,東風風神奕炫MAX的車主發現此前宣傳影片中的顯示的新車前臉貫穿式燈帶缺失,全系標配的空調觸控按鍵面板在中低配車型也沒有體現。
據瞭解,東風風神奕炫MAX在此前官方宣傳影片中顯示新車前臉配有貫穿式燈帶。而當車主交車時卻發現,前臉貫穿式燈帶被取消,取而代之的是一塊塑膠件。
對此,廣州東風風神4S店銷售人員表示,該貫穿式燈帶現階段僅供選裝,但具體價格以及何時可以選裝等暫未確定。而東風風神廠家人員當時表示,前臉貫穿式燈帶在前期概念宣傳影片中的確有體現,目前正快速推進開發,在9月正式上市釋出的酷爸版規格上可支援選裝,但需額外支付費用。
這禁不住讓人要問,如果消費者不反饋這樣的問題,廠家就想裝聾作啞,遮掩過去嗎?既然官方宣傳影片中有所體現,為什麼卻要等車主發現問題後,才進行開發貫穿式燈帶這項功能?這給人一種虛假宣傳的嫌疑。
此外,東風風神奕炫MAX官方宣傳影片中顯示,全系標配空調觸控按鍵面板。但實際卻是,這項配置僅在頂配車型才有所體現,而在中低配車型上該區域無法點亮變成一塊“黑屏”。
對此,廣州東風風神4S店銷售人員坦言,本應全系標配的空調觸控按鍵面板,目前在低、中配部分車型上存在缺失,視覺效果有落差的同時,部分空調觸控功能也受到受影響。而東風風神廠家人員則表示:消費者如果急需用車,可以先提車,3個月內可以免費裝上空調觸控面板;若願意等,同樣是3個月內交付已安裝了相關功能的新車。
為了使東風風神奕炫MAX一炮走紅,廠家的這種所謂的宣傳,給人一種不擇手段的感覺。而風神奕炫MAX實車的質量又如何呢?
據一位車主表示,9月8日提風神奕炫MAX,提車當天發現新車底盤處有不明油漬,4S店表示是總裝沾的油漬不礙事。提車後又發現,方向有問題。第二天去4S店檢修時,維修人員升車居然舉臂頂歪,把底盤頂出了凹槽,側面門底邊也嚴重變形。對於這些問題,4S店表示只負責維修,不同意更換新車的訴求。新車就存在這些問題,東風風神奕炫MAX的質量真不敢令人恭維。
寫在最後
因疫情等因素的影響,東風風神奕炫MAX上市被迫推遲,但上市前又因“21萬盲訂粉絲”的鬧劇,引來眾人的一番調侃。同時,新車交付時,又被消費者指出實車一些配置與此前官方宣傳影片中的不符。奕炫MAX上市前就陷入眾人的非議之中,無疑對其後續銷量爬坡帶來不小的挑戰。奕炫MAX能否在輿論與吐槽聲中,堅強地“活”下去?其未來市場表現如何?我們將持續關注。
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