5月5日是“五一”假期最後一天。記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，該集團公司管內鄭州、商丘、洛陽、南陽、新鄉、安陽、焦作、開封、鶴壁、長治等地區車站，昨日傳送旅客63.2萬人，今天迎來返程客流高峰，預計傳送旅客72.5萬人。
為滿足旅客返程運輸需求，鐵路部門加大運力投放，共加開臨客列車56.5對，其中動車組列車45.5對、普速列車11對。
據悉，為確保“脫網”旅客順利出行，該集團公司管內各大車站推出多項便民服務舉措，在重點車站保留並完善人工售票視窗，備足零錢，方便老年人和“脫網”旅客現金購票；在售票廳及候車廳的智慧裝置附近，安排工作人員或青年志願者，主動為旅客提供幫助；最佳化重點旅客站車服務措施，開通官方微博、微信，完善、延伸重點旅客服務流程；在營業時間內，保證實名制驗證、進出站檢票人工通道正常開啟，優先為重點旅客辦理驗證、檢票。
（來源：河南日報客戶端）
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