長江日報訊（記者高萌 通訊員張易博 張嶽）“一線視窗服務人員態度和善、接待有溫度，業務熟練、解釋有水平，沒有讓前來辦事的人‘多磨嘴’‘再跑腿’，切實落實了‘最多跑一次’的紀律要求，值得表揚。”近日，在武昌區行政服務中心大廳，一名特殊的“群眾”正在掃碼評議。這是武昌區紀委監委推行“體驗式”監督，專項整治形式主義官僚主義“作風頑疾”的一個縮影。
此次行動，武昌區紀委監委6個派出紀檢監察組和黨風政風監督室聯合發力，模擬辦事、暗訪踏勘、調研走訪，查詢發現問題，著力整治“政令梗阻”、不擔當不作為慢作為、作風漂浮、“庸懶散”、紀律鬆弛等形式主義、官僚主義等“作風頑疾”。
“部分單位服務不到位、作風漂浮等形式主義官僚主義問題仍不同程度存在，只是較之以往更加隱蔽、更難發現。透過‘體驗式’監督，更能全方面瞭解問題，找準‘病灶’，靶向治療。”武昌區紀委監委有關負責人說。
截至目前，該區紀委監委透過“體驗式”監督共制發通報5期，查實形式主義官僚主義“作風頑疾”32個，已立案調查2起，問責處理28人。
今年5月，武漢市紀委監委下發具體工作方案，集中整治形式主義、官僚主義問題，突出疫情防控、扶貧、民生、營商環境等重點領域，聚焦“三不”“三拖”“三假”“三減”，壓實責任，並要求各級紀檢監察機關切實發揮好“再監督”作用，把問題治理抓出實效，杜絕走過場。
“這次特別強調積極採取‘四不兩直’方式，靠前指導、深入一線，跟蹤督辦，加強監督檢查。”市紀委監委黨風政風監督室相關負責人說，其中，緊盯“三拖”，即工作拖沓、措施拖拉、解決問題拖延等現象，重點查處具體措施空中樓閣、工作落實推諉扯皮、服務態度高高在上、解決訴求敷衍塞責等問題。
校準監督“探頭”，紀檢監察干部深入一線，蹲基層、看現場，著力發現問題和隱患，各級紀檢監察機關堅持問題導向，狠抓落實。
江岸區紀委監委成立了4個專項督查組，採取明查暗訪形式，密切關注隱形變異“四風”問題，並利用“天網”工程在節假日期間對全區公車使用情況進行檢查；黃陂區紀委監委關口前移、觸角下伸，隨機抽查，緊盯形式主義官僚主義的新表現，將問題線索及時報送；青山區紀委監委聯合稅務、公安、機關事務管理局等部門，綜合運用大資料手段，並透過群眾投訴舉報電話，對形式主義官僚主義突出問題深挖細查。
發現問題是關鍵一步，問題整改才是“體驗式”監督的最終目標。“下一步我們將對發現的問題線索，逐一進行‘把脈’，按照小問題提醒督辦、大問題跟蹤督辦、難點問題重點督辦的方式，登記造冊、掛號督辦。”武昌區紀委監委有關負責人表示，透過精準執紀問責，確保件件有落實、事事有迴音。
來源:長江日報