河東區持續推進制度創新加快流程再造，推行政務服務“一件事·一鏈辦”模式，創新推出“我要辦民辦非營利性幼兒園”一件事主題套餐，民辦非營利性幼兒園“一件事”實現“無感”辦理。截至目前，全區已有4個市場主體受益。
針對民辦非營利性幼兒園事項辦理材料多、折返跑、耗時長等問題，河東區推動材料整合精簡，把民辦非營利性幼兒園辦理民非成立登記、幼兒園辦學許可等多件事歸為一件事，把《山東省學前教育機構籌設申請表》《民辦非企業單位成立申請預審表》等多張表整合為《河東區民辦非營利性幼兒園“一鏈辦理·一事全辦”申請表》一張表單，申請材料再精減，由原來的35條縮減到16條，壓減比例達54%，變“多件事”為“一件事”。
河東區在“一窗受理”的基礎上，開闢“一件事·一鏈辦”服務專窗，申請材料在原有改革基礎上壓縮85%，辦事群眾只需在專窗提交《河東區民辦非營利性幼兒園“一鏈辦理·一事全辦”申請表》、舉辦者資質、房屋安全手續、消防手續、師資手續等15份材料，透過“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”模式，跑動次數從改革前的5次減至1次，審批時限由90個工作日壓縮至5個工作日，效率提速達 94%以上，基本實現“無感辦”，不斷重新整理群眾辦事體驗感。
依託市級“鏈條式審批系統”平臺，在“場景導航配置”模組建成“我要辦民辦非營利性幼兒園”事項業務完整鏈條，並進行聯辦事項最佳化整合。依託“山東省政務服務網”為辦事群眾手把手提供“一件事”辦事導引，同步開通“一鏈辦理”模組，辦事群眾僅需透過一次認證、一點登入，即可實現網上申報、網上辦理、辦理結果反饋等全過程服務，結合“政務服務免費郵”，實現辦事群眾“足不出戶享政務服務”，進一步提升辦事群眾幸福感。
依託區政務服務中心沂蒙紅色幫辦代辦服務視窗，按照“2+6+2”標準（即工作日期間，諮詢服務不少於2人，幫代辦服務不少於6人；雙休、節假日期間，幫代辦服務不少於2人）在幼兒園辦學許可和民辦非企業證書一鏈辦理過程中，協助辦事群眾開展一對一專人對接，面對面耐心指導，點對點精準幫服。
同時，採取送政策上門等方式將民辦幼兒園等上級相關政策法規，進行全面梳理，分割槽域、分群體、分類別“打包”，形成企業包、個人包“2個包”，並印製了100餘份，近期將送到部分申請人手中，確保合法合規經營。
齊魯晚報·齊魯壹點通訊員 張現羽
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