文\魏無羨
賓士在國內市場的地位是毋庸置疑的，無論是銷量還是品牌溢價能力上，都屬於BBA中的老大。然而在產品品質上，賓士近年來表現得卻比較拉胯，負面評價不斷出現。而作為賓士新能源的重磅車型，賓士EQC眼下也問題頻發。
據爆料，近日多名賓士EQC車主針對EQC大批次電機故障發表聯合宣告，車主表示車輛均出現了1次或多次電機故障，而賓士EQC的電機故障發生前1-2個月，車輛啟動後中控螢幕提示“加註冷卻液”式樣，開啟前機艙蓋後，冷卻液明顯減少。
但加註的冷卻液卻繼續滲透到了電機中，最終導致電機出現故障，也使得車輛無法正常啟動。而在維修時，由於電機為德國進口，所以維修時間很長，甚至超過了國家質保最長修理時間限制。同時也有部分車主認為，4S拒絕出具詳細工單、電機故障報告、更換電機原因，或許是賓士有意隱瞞問題的真相，否認產品設計存在缺陷。
事實上，近年來賓士的產品問題頻發已經不是新鮮事，此前賓士EQC早已實施了兩次召回，一次是因為空調冷凝管緊密性不足，一次是因為存在轉向系統失靈的可能。同時，EQC還曾被曝出中控屏顯示故障、空調系統等問題。
而就實際銷量來看，賓士EQC的表現其實並不受認可，其2019年11月上市，售價為49.98-57.98萬元，而NEDC綜合續航里程僅為415km，2021年銷量不過6000餘輛。而作為一臺油改電車型，賓士的產品問題頻發也讓消費者有所顧忌。雖然有著百年燃油汽車的製造積澱，但在新能源車方面顯然並沒有太出色的表現，尤其是EQC的口碑和實際表現並不如人意。
這一方面源於賓士自身對產品品質、產品可靠性把控的下滑，包括各種大小毛病及召回事件，另一方面則和賓士的品牌形象有關，尤其是在遭遇多次產品負面事件後，賓士所表現出的“店大欺客”式的霸道，更讓頗多新生代消費者遠離。
銷量資料顯示，2021年賓士在華交付量為75.88萬輛，同比下滑約2%，而旗下多款拳頭車型也呈現出銷量下跌的態勢。比如賓士E在2021年銷量僅為14.1萬餘輛，同比下滑9.3%，賓士C2021年銷量則為13萬餘輛，同比下滑14.8%，賓士GLC2021年的銷量則為13.5萬餘輛，同比下滑達17.7%。
此前北京賓士銷售與市場營銷營運長段建軍曾表示，2022年賓士“新能源車型銷量佔比將不斷擴大”，但頻發的產品問題恐怕也會為其實現這一目標增添諸多不確定性。
寫在最後：
儘管眼下賓士也將向“全面電動”轉型作為了企業目標，但從目前的表現來看，賓士無論是產品還是品牌都不具備比肩其在燃油車市場的地位，如今還曝出車主集體“宣告”投訴的問題，更為其電動化轉型蒙上了一層陰影。
（本文由【車界】新媒體編輯部原創出品，本文作者魏無羨，轉載需註明出處）