注意!5月11日至13日廣深城際、京廣線等部分列車受暴雨影響停運

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注意!5月11日至13日廣深城際、京廣線等部分列車受暴雨影響停運

(記者/許萌萌 通訊員/劉雯 沈國昕)受廣東地區暴雨影響,廣鐵集團5月10日18時起啟動防洪應急響應。5月11日至13日,途經京廣線、江湛線、廣珠城際、廣深城際、佛肇穗深城際、杭深線等部分列車停運或調整執行區段。

有關列車停售車票、停運的具體資訊,市民可關注“廣州鐵路”微博、車站廣播公告,也可直接撥打12306鐵路客服電話或登入鐵路12306官方網站檢視。  

已購買停運列車車票的旅客,可在不晚於車票乘車日期起30日內(含當日)持購票時所使用的有效身份證件原件到全國任一火車站視窗辦理全額退票手續。透過12306網站、車站視窗、代售點視窗等渠道購買電子客票的旅客,也可在網站直接辦理退票,均不收手續費。使用現金支付或已領取報銷憑證的,自辦理退票成功之日起180日內,到全國任一車站視窗領取票款、交回報銷憑證。

據廣鐵客運部門介紹,鐵路部門將密切關注暴雨動態,並依據降雨影響程度,及時調整列車執行方案和實時釋出相關資訊。同時,廣東各大火車站、客運段將全力做好車站和列車基本服務,配備和供應食品和飲用水等,做好停運列車的車票改簽和退票工作,並將對旅客預留手機號碼傳送列車停運或中途折返等提示簡訊,請市民注意查收。(許萌萌)

(南方網)

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