「地評線」南方網評:搭把手、拉一把,幫助老年人搭上“數字快車”

為進一步推動解決老年人在運用智慧技術方面遇到的困難,日前,國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智慧技術困難的實施方案》(以下簡稱《實施方案》),就堅持傳統服務方式與智慧化服務創新並行,為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出全面部署。這份頗具現實針對性的方案,回應公眾呼籲,瞄準社會痛點,靶向實施策略,展示了社會人文的風度,傳遞出與時俱進的善意,彰顯著關愛老年人的時代內涵。這不僅為這些淪為“時代掉隊者”的老年人服下了“定心丸”,也為科技發展裹上了人性化的靚麗底色。

當前,隨著資訊科技的日新月異,智慧時代蓬勃發展,人們的工作、生活等都逐漸與智慧化接軌,變得越來越方便和快捷。然而,不少老年人卻沒能跟上資訊化的步伐,被擋在了便捷之外。出門遊玩時,疫情防控的電子“健康碼”成了“攔路虎”,看病就醫時,網路掛號、自助繳費就是“絆腳石”,買菜購物時,“掃一掃”“付款碼”卻讓人“兩眼一抹黑”……如今,不少老年人被現代社會進步帶來的脫節感、疏離感所包圍,還停留在“無G時代”的他們,在這個“5G時代”裡,顯得格外無助而窘迫。當老齡化與數字化相互交織,如何讓老年人跨越“數字鴻溝”、搭上“數字快車”,是當下社會面臨的現實課題。

數字時代裡,不光有行色匆匆的年輕人,也應該有步履蹣跚的老年人。這是老年人數字生活的美好願景,也是全面小康社會的生動註腳。從做好突發事件應急響應狀態下對老年人的服務保障,到便利老年人日常交通出行、就醫、消費;從方便老年人文體活動、辦事服務,到幫助老年人使用智慧化產品和服務應用……《實施方案》聚焦老年人日常生活的7類高頻事項和服務場景,提出了20條具體舉措要求,著力填補代際之間的數字溝壑,幫助老年人跨進資訊化的門檻,享受到數字時代的應有饋贈,擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。

實際上,切實滿足老年人的生活需要,光靠政策引導還不夠,更需要全社會共同努力,將政策措施落實落細,充分釋放出這個社會對老年人的善意和溫暖。未來,要加快建設充分兼顧老年人需要的智慧社會,杜絕統籌推進、分工負責、上下聯動的長效機制只是“一陣風”;要切實完善法律法規,清掃網路灰色地帶,為老年人使用智慧技術過程中的各項合法權益撐起“保護傘”;要加大普及宣傳力度,讓尊重老年人、關愛老年人、幫助老年人成為“新風尚”。

社會在幫助老年人擁抱智慧生活的同時,子女們更要承擔起應有的責任。不妨學學那個為外婆手繪“微信使用說明書”的杭州女孩,多花點時間和心思,多一些陪伴和耐心,教會家裡的老年人“網上衝浪”,幫助他們適應數字社會。對他們而言,這又何嘗不是一份最大的孝心?晚飯後刷刷微信,週末和子女通通影片,出門時暢通無阻,辦事時快捷方便……當越來越多的老年人面對智慧技術多了一份從容和自得,科技發展的溫度也定會傳遞到我們每一個人身上。

時代走得太快,老年人不應被落下;事實上,他們也沒有被落下。在這個溫暖、寬容的新時代,社會發展的“快”與老年思維的“慢”,並非是兩個無法調和的對立面,而是可以兼顧的統一體。我們共同期待這份溢滿溫暖的《實施方案》落到實處、發揮實效,全社會都能搭把手、拉一把,讓老年人也能夠搭上“數字快車”,在數字時代裡“乘風破浪”,享受社會發展的紅利,在網路生活中盡情徜徉,擁抱燦爛的夕陽紅。(南方網徐美林)

來源:南方網

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