市綠化市容局說，本市環衛公廁便民服務工作正在穩步推進，包括適度最佳化男女廁位比；在專人看管的一、二類環衛公廁免費提供手紙、冬季提供熱水洗手，配置便民服務箱、洗手液（皂）；透過增設兒童坐便器、低位洗手盆、嬰兒床翻板等設施，滿足特殊人群的用廁需求等。詳↓
在公廁的新建、改建過程中，根據不同區域環衛公廁功能定位，適度最佳化男女廁位比，緩解女性如廁排隊現象。
男女廁位比最高可達1：2.5，大大緩解女性如廁排隊現象。
藉助智慧廁所服務平臺、導廁APP、提供導廁服務；在公廁內安裝報警系統、用廁告知資訊系統，使市民如廁更方便。
除在公廁內公示監督電話，還在12345、12319等熱線電話和平臺上，迅速回應市民訴求，積極自查、整改，妥善處置投訴和矛盾。同時，構建市區兩級質量監督網路，形成長效管理，避免投訴問題回潮。
資料：市綠化市容局
編輯：顧依依
【來源：上海釋出】
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