中新社香港5月23日電 有網民近日在社交平臺舉報國泰航空空乘人員歧視“非英語乘客”，國泰航空23日鄭重道歉，並表示已暫停有關涉事空服員的飛行任務，即時展開內部調查，3日內公佈處理結果。
日前，一名網民在社交平臺發帖，稱從成都飛往香港的國泰航空CX987航班上有空乘人員歧視“非英語乘客”，稱聽見空乘人員用英語及粵語抱怨、歧視旅客，並上傳錄音。
根據該網民公佈的錄音內容及帖中描述，此航班飛行過程中，有前排旅客向空乘人員要毛毯，但因其英文不夠熟練，誤將“blanket(毛毯)”一詞說成“carpet(地毯)”。事後幾名空乘人員在休息處調侃取笑。
就此事，國泰航空22日晚在官方微博發表宣告稱，已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意，已經聯絡相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理。
23日，國泰航空繼續在微博發聲明回應事件，表示再次鄭重道歉。國泰航空稱已經暫停有關空服員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於3日內公佈處理結果。(完)