文\魏無羨
2022年第一天,車質網的汽車投訴排行也出爐了,從2021年12月的汽車投訴情況來看,排行第一的幾何汽車的EX3功夫牛首次登頂,吉利博越、比亞迪宋PLUS新能源進入前三。下面我們對具體車型的問題進行簡要分析。
NO.1幾何汽車 EX3功夫牛
幾何汽車號稱是吉利汽車旗下的高階新能源品牌,不過雖然號稱高階,但是眼下推出的車型還不算多,主要有幾何C和幾何 EX3功夫牛兩款車型。幾何EX3 功夫牛售價更是低至5.88萬起,續航里程僅有322公里,11月首月銷量1400餘輛,當然也有網友認為其是油改電而來的產品,對其並不看好。不過新車剛剛上市卻遭到了諸多投訴,主要原因在於訂車客戶認為其存在提不到車、與宣傳不符、變相收費等問題。
NO.2吉利博越
吉利博越問題發酵的時間也比較長了,主要還是車主認為其存在油箱護板及霧燈簡配問題,此外變速箱頓挫、空調問題、影音系統故障也成為了消費者投訴的重點,希望廠家能夠重視。
NO.3宋PLUS新能源
比亞迪宋PLUS新能源也已經連續數月登上車質網的投訴排行榜TOP10了,相比EX3功夫牛這樣的新兵蛋子,宋PLUS新能源的市場認知度還是高不少的,其12月主要投訴問題為提不到車、銷售承諾不兌現、轉向抖動、剎車失靈等問題。
NO.4瑞虎8
奇瑞瑞虎8曾經在緊湊型SUV細分市場也佔有一席之地,不過隨著競爭日益激烈,現在銷量表現排名並不算很好,不過投訴量卻呈現出上揚態勢。其12月主要問題包括大燈照射範圍窄影響車輛及行車安全以及車燈不亮、發動機漏防凍液、變速箱頓挫等問題。
NO.5上汽大眾途觀L
上汽大眾途觀L也是SUV投訴排行榜中的常客,不過和前面的車型被投訴大多因提不到車不同,途觀L的問題更為具體實際,包括髮動機排氣故障、油耗高、啟停系統故障等,而這些問題也是之前我們曾多次報道過的顆粒捕捉器堵塞問題引發的故障,只是從目前的投訴情況來看,上汽大眾顯然還未解決這一問題。
NO.6一汽大眾探嶽
作為途觀L的兄弟車型,探嶽的產品力和途觀L相近,產生的問題也頗為類似,據瞭解,一汽大眾也在進行相應的解決,從投訴情況來看,起投訴量略低於途觀L。
NO.7東風本田CR-V
CR-V是合資SUV中銷量排行靠前的佼佼者,從12月份的投訴情況來看,CR-V存在的問題也不算少,不過大多都是一些小問題,包括吃胎偏磨、車身生鏽、漆面起泡開裂、發動機機油增多等。
NO.8沃爾沃XC60
沃爾沃XC60存在的問題同樣值得關注,作為一款二線豪車,XC60的銷量並不算高,但是還是進入了投訴排行榜,其問題更值得關注。具體來看,12月其存在發動機燒機油、車載互聯故障、影音系統故障、同款不同配等問題。
NO.9東風日產奇駿
四缸奇駿已經煥然新生,配合已經上市的三缸奇駿,奇駿未來的銷量有望得到新增長,而12月份其主要投訴問題則為發動機故障燈亮、變速箱無法換擋、變速箱抖動、無法加油等問題。
NO.10傳祺GS4
傳祺在2021年出了很多爆款車型,包括M8、GS8、影豹等都擁有不錯的聲量,不過曾經的王者GS4卻有點走下坡路,從具體投訴情況來看,其12月份存在影音系統故障、車身生鏽、發動機漏油等投訴。
寫在最後:
從12月份車市投訴情況來看,大多問題都是老生常談,這一方面說明問題可能具有共性,另一方面也說明廠家對產品問題的解決不夠給力,至於沃爾沃XC60等銷量並不高的車型也進入了排行榜,就更應該引起消費者注意了。
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