車主第一次面對這種選擇的時候是剛過了首保,因為有一個汽車質保期的問題,畢竟不在4S店保養萬一出現質保問題容易扯皮,所以這時大部分車主還會繼續在4S店進行保養!另外就是汽車過了質保期,這時車主對車輛的車況也有了一定了解,對4S店的不滿情緒也越來越強烈,因此會發現這時很多車主不再會選擇在4S店進行保養!所以如果題主的汽車還在質保期,那麼建議繼續在4S店保養,如果過了質保期的話可以選擇外面的快修店保養,不過要儘量選擇自己熟悉的或者比較正規的快修店
4S店是我國汽車行業的一種舶來品,可以說是很具有中國特色的一個行業!4S店是主機廠特許授權銷售店,因此在技術,資質,配件,資訊方面都具有巨大的優勢!可能也是這種天然的優勢,導致了4S店不夠接地氣吧!拋開汽車自身品質,汽車的使用壽命與使用舒適性與平時的保養息息相關!那麼我們可以看下汽車廠家對於汽車保養的相關規定!
汽車常規的保養專案有機油、變速箱油、剎車油、機油濾芯、汽油濾芯、空氣濾芯、空調濾芯、防凍液、玻璃水、火花塞、剎車片、蓄電池等。汽車平時的保養有小保養和大保養之分,具體如下!小保養指的是汽車在廠家規定的里程或者時間所做的常規性保養,主要就是更換機油和機油濾芯器。大保養與小保養交替進行,也是在廠家規定的里程或者時間所做的常規保養,除了小保養所做的換機油和機油濾芯外,還會進行空氣濾芯和器油濾芯的更換。當然汽車在進行保養的時候,4S店也會根據汽車的實際情況進行一些其他的檢查,像冷卻液、制動液、輪胎、燈光、蓄電池以及各緊韌體等等,根據每個店的標準不同,檢查也會有所不同。
最後4S店會根據檢查結果給出一些保養方案,保養方案的出發點是好的,但4S店收費比較貴,並且4S店普遍都是以換代修,所以車主當然就不樂意了!以前會有一些4S店把一些非必要的保養專案直接打在工單上面,車主如果沒有提出異議也就不解釋,一旦提出異議SA就會給出一套很系統很專業的銷售話術,現在這種情況已經得到了很大的改變!但是仍然還是存在過度推銷,過度保養的情況,畢竟對於4S店來說售後產值關乎到整個店的利潤水平。現在對於4S店來說,不光是同品牌4S店的競爭,還需要應對外面越來越正規,越來越專業的快修連鎖店的競爭壓力!我國4S店模式是從上個世紀90年代末期開始就發展起來的,經過了二十多年的發展,培養了大批專業人員。現在很多快修連鎖店的技術力量都是從4S店走出來的,很多管理者以及經營者也是從4S店出來的專業人員。就像題主所問的汽車保養場所問題,除了擔心質保問題,其實還有對外面修理廠不放心的因素在裡面。其實只要是正規修理廠就不需要擔心,但如果去一些連資質都沒有的街邊店就另當別論!我們就具體看下4S店與快修店在以下幾方面的對比,就可以知道怎麼選擇!
如果不是某一車系的裝修店,在技術方面與4S店會有比較大的差距,雖然快修店的很多師傅也是出自於4A店體系,但畢竟4S店是專注於一種品牌,而且有主機廠的技術支援,所以技術的專業性是快修店沒法比的。不過普通常規保養,對車輛維修技術要求不是那麼高,在前面羅列的保養專案只要快修店安裝正規流程操作都沒有任何問題!
4S店的服務可以說在整個汽車後市場裡面是最正規的,專業化水平高。拋開費用問題,在休息室坐著的確很舒服,到了飯點還管飯,缺點就是太慢了!外面快修店當然很多做不到像4S店那樣,不過如果經常去外面快修店的車主會發現,在快修店不需要等待太久,因為不像4S店的進場車輛那麼多。所以在這個服務方面看個人選擇,有的車主就是喜歡4S店的那種感覺!
4S店高昂的收費標準是導致客戶流失的主要因素,工時費比備件貴是一種很常見的現象。另外就是以換代修成了業內常態化的現狀,這樣車主也會比較,外面明明可以花很少錢修好,結果在4S店花了幾倍甚至更多的費用換新部件。經歷的多了就對4S店失去了信任,但外面的快修店更加靈活,能修好就修,修不好才建議換。至於換還是修更好,也不能一概而論,比如很多電子元器件,假如價值不高的話嗎還不如直接換掉。
4S店在配件方面質量方面優勢明顯,畢竟主機廠直接採購,除了有極少數4S店會違規外採,大多數4S店都是值得信賴的。不過這所說的原廠配件只是原廠採購,並不是跟原車一樣的,原車件只有原車身上才會用到,主機廠不會單獨提供給到4S店。外面快修店很多就是副廠件,並不是說不合格,只是跟原廠件還有一定的差距。但對於很多常規配件,副廠與原廠區別不大,而且需要知道4S店很多保養專案所用到的產品都是外部採購,與很多快修店沒有什麼不同。所以如果選擇做一些保養專案,比如清洗積碳,油泥,外面快修店會更便宜,功效都差不多。不過不建議經常去做這些專案,汽車最好的保養就是機油要用對,再加上良好的駕駛習慣。
4S店機油都是原廠採購,會更適合自己品牌車型使用,最重要的是不用擔心買到假機油。在外面快修店做保養就比較靈活,可以自己購買機油去換,也可以在店裡購買。選擇性是大了,但同時也就有一定風險,如果買到假冒產品或者使用了不合格機油,那麼就很容易造成發動機損壞。
最後需要提醒的就是,如果不在4S店保養,一定要選擇熟人開的快修店或者正規的連鎖快修店進行保養,如果車輛需要維修還是建議去4S店,一般的快修店雖然便宜,但如果不是他們熟悉的車型,維修起來也就不像4S店那麼專業,如果需要更換重要的零配件也只有4S店更有保障些。