進博會上還有這樣一支“巡查隊”，保障智慧財產權“零投訴”

第四屆進博會上，有這樣一支隊伍：他們每天巡館，發現“李鬼”立刻拿下；他們設立服務點，微笑提供諮詢服務；他們全力以赴推動各項智慧財產權服務保障任務，截至目前，智慧財產權糾紛零投訴。

組建1+2服務保障隊伍

從市區兩級智慧財產權管理部門和中國（上海）智慧財產權維權援助中心等單位選取經驗豐富的業務骨幹組建“進博會智慧財產權服務保障工作組”。此外，以上海市智慧財產權青年志願者和局機關年輕黨員團員為基礎，分別組建了上海市智慧財產權青年志願者服務隊與進博會智慧財產權青年突擊隊。形成1個專業工作組+2支青年服務隊伍的三位一體服務保障體系，進一步為保障進博會夯實工作基礎。

設立多個服務點

對照更高要求加強組織保障，會同中國國際進口博覽局等部門共同組建“進博會智慧財產權保護和商事糾紛處理服務中心”，在現場設立“上海市智慧財產權局綜合服務區”，細化措施，最佳化流程，全方位提供智慧財產權法律諮詢、申請註冊、維權保護等服務工作。

加強現場巡查

在進博會舉辦期間，每天加強現場巡查，重點對發現問題整改情況進行復查，維護展會現場智慧財產權保護秩序。截至11月7日，累計出動118人次進駐現場和開展巡查，其中，現場駐場諮詢點76人次；共計接受國內外參展商的各類智慧財產權諮詢10餘次，發放宣傳資料141餘份，完成巡查任務20餘次，目前智慧財產權糾紛零投訴。

作者：沈湫莎

圖片：市智慧財產權局提供

責任編輯：任荃

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