以前有部熱播的電視劇叫《人民的名義》,劇中區委書記丁義珍設計的信訪局視窗低矮沒有椅子,來訪群眾只能站著彎腰低頭和窗口裡面的工作人員交流。電視劇播出後,“丁義珍式視窗”成為流行語。
6月3日,有網友反映,在雲南大理州人民醫院也存在這樣的視窗。
網友發文截圖
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網友稱,在服務患者的細節上還有很多很多不盡人意的地方。比如圖中的跪式詢問臺。使用這個視窗更多的是孕婦,懷胎十月用這樣的姿勢去詢問其難受程度只有腰痠背痛,給孕婦多一些方便。
網友反映的“跪式詢問臺”▲
公開資料顯示,大理州人民醫院始建於1941年8月,是公立三級甲等醫院。記者從該醫院瞭解到,6月3日下午,該醫院已及時整改,並作出以下回應:因醫院業務用房調整,對產科門診進行了整體搬遷。新址為老房改造而來,基礎功能上不夠完善,考慮不周。
接到反饋後,醫院高度重視,立即進行整改,對預約視窗進行重新改造,調整為開放式預約視窗,將接診臺位置加高,提升舒適度,在預約視窗增設座椅,切實提高患者就醫體驗和感受。同時,醫院針對工作中存在的問題,舉一反三,立即對全院範圍內的服務視窗、便民設施進行排查,對存在的問題進行及時整改。
▲院方正在整改