【家電網HEA 6月1日原創】繼小米在日本的廣告翻車之後，終於到LG出事了。
日前，LG波蘭在TikTok官方賬號釋出了一系列手機宣傳影片，由於其中涉及偷拍情節而引起爭議。影片廣告中，一位大叔手持LG V60 ThiQ以及雙屏配件偷拍美女，美女發現後前來制止，但並未在手機中發現自己的照片，只有自拍，而當美女轉身離開後，大叔再次開啟手機偷拍。
簡單來說，這則廣告的內涵是“雙屏配件實現偽裝”，方便偷拍者掩飾自己的行為。
雖然LG已經迅速刪除了影片，但據悉該廣告發布後播放量超過了210萬次。目前LG電子釋出了道歉宣告，並表示影片內建不符合LG電子的標準和政策，已全部刪除。對於不當影片產生的冒犯深表歉意，並盡力減少此類事件再次發生。
營銷翻車並不罕見
實際上，廠商營銷翻車的例子並不罕見，就在不久前，中國手機廠商小米在日本釋出的廣告影片在遭到抵制。
據悉，這則影片廣告的爭議主要在38秒處，集中採用了白人、蘑菇雲、點贊等元素而引發廣島、長崎的聯想。雖然事後，小米在推特上釋出了道歉宣告，但日文推特上名為“小米撤離日本”的話題標籤被製作出來，同時不少日本網友也表達了對小米公司的失望。
然而這並非小米首次在營銷上觸碰雷區，4月24日，年初加入小米集團的副總裁常程在微博上釋出了帶有低俗文字的宣傳文案而引發使用者投訴，最後常程不得不道歉平息事件。
無獨有偶，在疫情帶起直播帶貨風潮的當下，美的在5月17日宣佈邀請“萬能的大熊”而遭到抵制。據瞭解，之前大熊曾經涉足微商領域，販賣黑糖、瑪卡等保健品，因故意誇大功效，涉嫌虛假宣傳而遭到抵制。最終，美的只能與“萬能的大熊”解除合作。
在家電和手機領域之外，不管是大牌還是小品牌都有失手的時候，比如今年3月8日婦女節，香奈兒和辛芷蕾的廣告文案“不會用香水的女人沒有未來”，也在微博上引發爭議，雖然這句文案是香奈兒創始人coco chanel 的一句名言，但也讓女性感到冒犯。而曾經被譽為百萬文案的杜蕾斯在更換了幕後運營團隊之後，也因與喜茶的互動文案被遭到網友的一致差評。
玩梗要適宜
回頭看看幾個品牌的營銷翻車案例，其中大部分都是“玩梗失敗”。實際上，在新的一代網際網路語言中，玩梗是最快拉近彼此距離的方式，從短影片、直播等各類事物中誕生的“梗”在社群中流傳，傳遞出相視一笑的默契。然而，玩梗這件事卻要注重時宜，並非每一個場合都適用同一個“梗”，一旦用錯，玩笑就很可能變成侮辱、歧視。
比如上面提到的案例，小米在日本的翻車利用的是廣島和長崎的歷史梗，利用歷史傷痛開玩笑，傷害的是當地消費者的感情，最終導致失去消費者的信任。
而常程和杜蕾斯則是在文案中透漏出性暗示。一直以來，杜蕾斯的文案都是熱度和色情的結合，但以往的文案卻並未引起不適，反而被消費者和營銷行業所追捧，其原因在於，文案的恰到好處。而和喜茶的互動文案，卻使用“一滴也不剩”的文案，只能在生理上噁心消費者。
而小米本身並非與“性”相關的公司，採用擦邊球的文案，也難以起到好的效果。LG波蘭在其宣傳影片中，利用偷拍等侵犯女性權益的行為宣傳手機功能則容易引起女性使用者的不適。在全球女性意識逐漸覺醒，女性開始注重自身權益的當下，對女性進行嘲弄，容易讓女性感知到歧視、侮辱的意味，因而起到反面的效果。
玩梗已經成為了品牌營銷的重要手段，但在玩梗之前，卻要明確該營銷文案發布的時間是否適宜，以及是否觸碰了消費者的雷點，否則，沒出事的時候叫笑點，出事了就只能稱作事故。