遇到這樣的情況，真的是太倒黴了，新車自燃，那麼就只能找廠家鑑定了，如果廠家鑑定是屬於質量原因引起的車輛自燃，那麼可以給你索賠一輛新的車輛的，但是這樣的情況基本上為零，因為汽車廠家，都對自己的產品特別的信任，即使就是屬於真正的質量允許的自然，那麼廠家也不會輕易會答應給你索賠的，因為索賠臺車輛要經過層層的把關。
你的新車自燃了，你自己確定不是自己人為造成的，那麼就可以申請廠家鑑定，或者是你找當地的消防部門去鑑定，當地的消防部門鑑定的結果是有法律依據的。但是如果是自己人為造成的，那麼我勸你還是早一點收心吧。首先如果車輛自燃，一定看你有沒有未加其他用電裝置，尤其是大功率的用電裝置，或者是你對車輛的電路進行了一系列的改裝，這事都不利於你的，如果你加到了車輛的其他用電裝置，即使不是這些硬體裝置造成你的車輛自燃的，那麼這次條件對你非常的不利，鑑定人員肯定會往這上面扯的，你最好有心理準備。
自己也見到過一些新車自燃的事情，客戶買了一臺新車，在農村老家過廟會的時候，因為在過廟會的時候，大家都要燒紙錢，因為燒的紙錢特別的多，當時他就沒有注意把車停到了別人燒過的紙錢下面，那之前下面燒的灰燼特別多，結果當時車就燒起來了，車燒完以後，客戶把車挪到旁邊，說是新車自燃，那當地的消防部門和廠家的接近技術人員也不是傻子，人家一下子就找到了起火點，那最後結果大家都知道了，在證據面前，客戶也自己承認了。所以如果是自己造成的，一定不要抱僥倖心理，如果不是自己造成的，你一定要爭取到自己的貼身合法利益不受到損失。