追問涉事旅遊公司的責任才是輿論正確的焦點所在。或許旅遊公司騙老人到陵園“參觀”尚屬極端，但透過誘導消費來賺錢的做法，卻十分常見。
日前，“十餘名老人組團18元一日遊被帶看墓地”的話題在網上引起不小的關注。“老人”和“墓地”被放在一起，就已讓人聯想了，更何況不只一兩個老人。這到底是怎麼回事？
原來，這些老人本來以為去的是旅遊景點，不料卻被帶到一處墓地。據報道稱：“大爺大媽們當即破口大罵，組織者鄭大爺也成了眾矢之的。鄭大爺向旅遊公司討說法卻被拉黑，記者聯絡相關負責人未果。好在目前老人們已原諒鄭大爺。”
↑影片截圖
鄭大爺本來是好心，卻遇到這種事，如今又維權無果，著實很糟心。而更令人寒心的是，網上還有一些冷嘲熱諷的聲音，如“圖便宜沒好貨”“就是看中低價遊才會被坑”“貪心沒好事”等說法，讓人十分不快。
其實，不論是參團的老人，還是組織者鄭大爺，他們都是受騙者。別說一些大爺大媽可能沒有能力辨別一些坑人旅遊團的“本來面目”，就是一些見多識廣的年輕人，也未必不會在商家天花亂墜式的自我吹噓中亂了分寸，乃至上當受騙。
還有一種聲音認為，旅遊公司把大爺大媽拉到陵園，也不算什麼太大的事，又沒有騙他們進店買劣質產品，最多隻是影響了心情。對於這種說話不腰疼的說法，筆者並不贊同。或許年輕人對陵園、墳墓之類的東西不太“敏感”，而已步入暮年的老人，忌諱這些東西卻是可以理解的。旅遊公司把老人拉到墓地，是對人嚴重的不尊重。從這一點講，責任方既沒有基本的道德感，也沒考慮到潛在的法律風險，實屬不該。
事實上，追問涉事旅遊公司的責任才是輿論正確的焦點所在。目前，媒體記者還沒有聯絡到相關負責人，並不清楚涉事公司如此做法背後的原因。但不論如何，涉事公司都應正視問題，給一個說法。其實，廣大網友最在乎的，還是涉事公司能拿出一個靠譜的態度，給予這些老人一個必要的補償，不論是金錢上的賠償，還是真誠的道歉。這都是十分有必要的。
雖然此事是一個個案，但這背後反映的問題卻不容小視。或許旅遊公司騙老人到陵園“參觀”，尚屬極端，但旅遊公司透過誘導消費來賺錢的做法，卻十分常見。這樣的旅遊公司或許能賺來一時的快錢，卻不可能建立長期的口碑，最終斷送的終將是自己長久的利益，甚至引發法律上的糾紛。憑良心做事，憑專業取信於人，憑尊重消費者獲取信任，始終都是長久的經營之道。
紅星新聞特約評論員 西蒙
編輯 汪垠濤
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