文/岸青
受疫情影響等原因,汽車行業一直遭受著“缺芯”的困難,不斷增長的訂單量和供給不足的晶片短缺之間的矛盾,更是讓使用者提車變得難上加難。
而不少車企也被晶片短缺逼得愁眉苦臉,交付時間一拖再拖,哪怕給出優惠再三安撫,也有不少車主在漫長的等待中失去了耐心。
儘快解決晶片產量短缺背景下汽車交付的難題,也是一眾廠商的共同期待。在“無車可賣、無車可提”的雙重壓力下,理想最先發起了行動,給出了一個不算辦法的解決辦法。
原定於10、11月提車的理想ONE使用者可選擇搭載前正向一個+後兩個角毫米波雷達的3雷達版本車型(完全體為5雷達)。後期,理想將為這些車輛在12月至春節期間補齊剩餘的雷達。同時贈送整車終身質保和10000積分作為補償安撫。
當然,這個“減配版”提車方案使用者也可以選擇拒絕,不過就要等到12月才能提車了。擺在面前的只有兩條路,使用者要麼繼續等待,要麼暫時委屈接受“分期付車”。
這個方案一出,網上也是議論紛紛,最多的聲音還是嘲諷,“車分期付可以,錢能不能等雷達補齊了再給?”如此坎坷的解決方式也是讓眾人開了眼界。
其實從BBA開票價回收二手車,只為“挖芯”保產的時候,不少人就明白了,“失芯瘋”這把火還要燒很久。馬來西亞疫情結束遙遙無期,毫米波雷達專用晶片嚴重減產,對整個汽車行業都是一場巨大的打擊。
順帶一提,蔚來ES8/ES6/EC6採用的都是博世第四代毫米波雷達,所以成功的躲過一劫,近幾個月的交付量一直遙遙領先。
而被強勢看好的新能源品牌,理想進來的交付量有所下降,遲遲無法突破“月銷過萬”的難關,甚至跌出了造車新勢力前三。此次的折中方案實屬無奈之舉。
理想“人性化”的給出了選擇,對於著急提車的朋友不失為一個好訊息,不過,大部分車主還是擔心安全問題,雖然理想官方說僅僅是自動併線和前方橫穿車輛預警功能暫不可用,其他ADAS功能均為正常。
但大家面對一個“殘次品”,難免心生顧慮。兩顆雷達的缺失,直接代表著輔助駕駛系統功能的停用,不少消費者也是萬分糾結,生怕上路出現意外。
為了留住客戶,理想的“分期付車”未免有些畫大餅的嫌疑,減配交車是為了加快生產進度,將節省下的資源配給新車,完成交付量,對理想來說,似乎百利而無一害。
但我們站在消費者的角度來想,理想雖然承諾會在12月及春節期間配齊雷達,但短短的兩個月內,晶片短缺的困難就能解決了嗎?誰能保證那時的晶片供給不會更緊張?萬一再次拖延又該怎麼辦?
而且,如果使用者妥協了,後期補裝雷達又要拆車,難免會出現一些小毛病。假如使用者開著雷達缺失的殘次車導致了交通事故,理想會主動買單嗎?
缺芯對所有車企來說都是一場考驗,理想真正要思考的是如何磨練自己,度過此次危機,而不是用“減配分期付車”這樣令人大開眼界的方式來安撫客戶,畢竟安全才是一輛好車的首要因素。
無論怎樣,拿使用者的安全來做擔保,增進交付量,都不是一個明智的選擇。同時後期能否按時配齊雷達,也是對理想信譽的重大考驗,畢竟晶片危機還未解決,而留給理想的時間只有3個月了。
總結:
大環境下的晶片短缺縱然是不可抗因素,但為了按期交付而“減配”的行為未免有些失了智。面對網路上的各種聲音,或許理想真的要好好考慮一下,如何做好消費者真正認可的品牌了。