半島全媒體首席記者 高書華
“上廁所很方便，女士基本不用排隊，還有洗腳池，孩子可以洗去腳上的沙子，我很滿意。”10月4日，在棧橋西側的網紅公廁前，南京來青島旅遊的張女士說。
如廁文明是整個城市文明必不可少的一環，而且是最影響獲得感的一環之一。小公廁裡往往藏著大民生，藏著城市管理的細節與溫度,打造“方便、溫馨”之城，離不開方便、溫馨的公共廁所。
青島是世界著名旅遊城市，公廁的數量和分佈，直接決定著人們在多大程度上免於陷入慌亂尷尬的境地，因而直接影響著遊客對這座城市的感觀。青島早早實行“公廁革命”，大開“方便”之門，從廣建公廁到精細化公廁管理再到共享公廁的不斷擴容，一直在城市管理的精耕細作上下繡花功夫，得到市民遊客的點贊認可。
從2015年底到2020年底，全市納入環衛體系管理作業的公廁由663座增加到1141座，增長率高達72%。
今年3月，青島市城市管理工作會議召開，20名局長又立下“軍令狀”，2021年增加24小時開放公廁200座。
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10月4日一早，剛下過雨，棧橋遊人數量上升。
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廁所革命，引入城市美學
10月4日早8點半，棧橋景區附近，天空中仍然零星飄著雨滴，雖然10分鐘前剛剛下過一場急雨，但仍擋不住遊人快速增長，很快，橋上、海邊便全都圍滿了人，棧橋兩側各有一個公共廁所，都設計得高階大氣，裡面設施齊全，隨著遊人增多，來來回回上廁所的人也不斷增加，這對公廁的接納能力是一個挑戰。
記者現場觀察發現，不論男廁女廁，都秩序井然，沒有出現排隊現象。公廁牆上掛在抽紙盒，可以掃碼領取，也可以直觀抽取，非常方便，第三衛生間大門敞開，但很少有人用。
棧橋西邊另一處公廁，設有衝腳池。
在棧橋西側的公廁處，一名身穿綠色上衣的媽媽領著一個男孩從廁所裡出來，隨口問了一句，有洗腳的地方嗎？便有人指給她洗腳池的位置，就在公廁南面，這位媽媽很高興，領著孩子到洗腳池洗腳，她告訴記者，自己姓張，來自南京，今天一早就領著孩子到海邊玩了，導致孩子腳上全是沙，沒想到廁所還有洗腳池，想得真周到。
公共廁所，原先是有味道的代名詞，難登大雅之堂。然而，2020年底，青島公佈了“百佳公廁”，共有106座公廁入選。從廁所外觀建築設計、硬體設施、服務管理等多方面展開了評比，評選出富有代表性和創新性的公共廁所。
比如，八大關景區中風格多樣的“萬國別墅”是一大特色，而景區裡的山海關公廁就是參照周邊老建築的舊有風格，設計成了別墅式外形，紅黃底色與周邊建築、樹木的顏色相互呼應，為景區增彩添色不少。
青島“山、海、灣、島、城”融為一體，風貌獨特、景色秀麗，是享譽全國的旅遊城市。在公廁的選址、設計、修建中，引入城市美學理念，立足城市空間設計，順應自然風貌和歷史人文，用整體、綠色、開放的創新思維，延續藍天碧海、鷗集魚翔的地域特色，將公廁融入到周邊的整體環境中，做到渾然一體，相得益彰，同時結合新的通風、除臭、添香技術，讓公廁成為外觀漂亮、內部整潔、功能實用的文明視窗、城市客廳，讓“鄰避”變“鄰利”，徹底改變了早前在市民遊客眼中的“髒亂醜臭”形象。
山海關公廁（資料照片）
這是“十三五”期間青島持續推進“廁所革命”結下的累累果實，青島一直堅持高標準建設、精細化管理、人性化服務、品牌化建立，多措並舉，不斷強化公廁硬體建設改造和軟體管理服務。5年時間裡，全市總投資約2.4億元，新建高標準公廁478座，納入環衛體系管理作業的公廁由2015年底的663座，增加到目前的1141座，增長率高達72%。透過新建或改造，全市一類公廁增加到901座，二類公廁193座。
公廁數量幾乎翻番，設計理念更顯人文關懷：比如第三衛生間，截至去年11月，青島全市共有423座公廁設定了“第三衛生間”，內設嬰兒打理臺、兒童座椅等人性化設施，徹底解決了帶異性子女的父母或陪同異性老人的市民遊客如廁不便問題；將男女蹲位比例調整為1:1.5，景區達到1:2以上，為廣大女性提供瞭如廁便利；全市共有710座公廁設有專門殘疾人間；對201座公廁實行了24小時全時段開放……
如今在青島，公廁指示牌隨處可見，市民遊客即使到了不熟悉的場所地點，面對各種突發情景，也能順著指示牌找到方便如廁之處，很少再遇到狼狽的境地。
24小時公廁
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精細管理，24小時公廁405座
公廁數量的上升呼喚高質量管理，主要涉及公廁日常保潔、公廁設施維護以及智慧公廁等方面，為此全市組織開展星級公廁、百佳公廁、品牌公廁等建立活動，用標杆引領、以典型引路，有力助推了公廁精細化管理水平提升。
今年3月18日，青島市城市管理工作會議召開，對全市城市管理系統2021年工作進行動員部署。20名局長立下軍令狀，2021年完成200萬平方米存量違建治理任務，增加24小時開放公廁200座，推動城市生活垃圾分類工作實現新突破，發展老舊住宅配套天然氣1000戶以上，“一戶一策”整改完成室溫不達標供熱使用者1200戶，改造老舊供熱管網不少於30公里，全年播放燈光秀380場以上。
話音落下沒多久，4月30日，本市釋出資訊，自5月1日起，在原有201座24小時開放公廁的基礎上，再增加徐州路公廁、商河路公廁、峰山路公廁等204座24小時開放公廁，其中市南區30座，市北區33座，李滄區30座，嶗山區10座，城陽區16座，西海岸新區20座，即墨區20座，膠州市10座，平度市15座，萊西市20座。全市24小時開放公廁達到405座。
公廁24小時開放，從定時到全天候，不僅僅是時間的延長，還需要完善更多細節，為了更好地為市民、遊客提供良好的如廁環境，市城市管理局出臺了相關檔案，制定了夜間公廁管理的一系列措施，公廁夜間開放並不是把門“一開了之”，後續的管理和服務也要跟得上，才是真正的便民、利民、服務於民。
據悉，夜間開放的公廁在保證水、電正常供應，各類設施裝置正常運轉的基礎上，公廁管理單位還要建立夜間巡查管理和保潔制度，排查防火、防滑、防爆等安全隱患，保證蹲（座）便器內無汙物積存，確保公廁夜間開放時段安全有序執行。同時，為了推動“智慧城管”建設，探索建立“智慧公廁”管理體系，並對24小時開放公廁夜間開放時段安全執行情況進行有效監管，各區市也將在夜間開放公廁的非隱私區域加裝遠端影片監控裝置，並接入市級數字化管理平臺，實現線上監管。
在李村商圈京口路與濱河路路口處的公廁，就是一座24小時公廁，前來方便的市民絡繹不絕。走近這座公廁，玻璃幕牆外觀上醒目地寫著“24小時公廁”，讓不少外賣小哥、快遞小哥連贊方便。
資料統計顯示，該公廁夜間方便的市民日均近200人次，緩解了市民夜間如廁難題。在這座公廁內，智慧化的設施一應俱全，新風系統、智慧化大屏、人臉識別免費取紙機、嬰兒護理、第三衛生間等設定，打造出了“公廁革命”升級版。
城陽區公用事業服務中心第二批對外開放衛生間。
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共享共治，社會單位衛生間開放
城，所以盛民也。只有共建共治共享，才能讓城市更美好。為了讓市民遊客的“方便”更加方便，青島繼續盤活公廁存量。
4月8日，青島發出了新的倡議：鼓勵社會單位廁所（衛生間）對外開放，如包含黨政機關、企事業單位的沿街公共機構，服務視窗，餐廳賓館及其他商家店鋪等，希望社會單位能在工作（營業）期間將單位內部衛生間免費對社會大眾開放，供市民和遊客使用。
從4月8日倡議發出，到4月28日市城市管理局釋出全市首批社會對外開放衛生間名單，短短20天的時間內，就得到了279家單位報名加入。市城市管理局會同各區市環衛主管部門根據報名情況，按照“免費開放、臨街易達、方便群眾、乾淨舒適”的原則，篩選出了第一批社會單位對外開放衛生間，作為全市公共廁所服務領域的有效補充，進一步優化了本市廁所服務的佈局。在首批社會對外開放衛生間名單中，各級黨政機關、社群、黨群服務中心有107個；企事業單位106個；餐飲酒店、沿街商家等66個。
幾個月之後的8月30日，第二批社會單位對外開放衛生間名單公佈，這次是148家單位，其中，各級黨政機關、社群、企事業單位有42個；沿街商家80個；青島市汽車行業聯合會會員單位23個；交通場站3個。至此，青島市的社會公廁總量已達到427座。
位於城陽區明陽路37號的城陽區公用事業服務中心是第二批社會單位對外開放衛生間名單中黨政機關、事業單位的代表之一。該單位共有4個衛生間，男廁位8個，女廁位12個，全部對外開放，免費提供廁紙、洗手液，有專人負責衛生間的管理保潔，能確保公廁隨時清理，保持乾淨整潔，為市民遊客提供良好的如廁環境。
該單位相關工作人員說：“單位內部衛生間免費開放，是政府公共部門增加開放度、提升公共形象的重要一步；另一方面，單位的衛生間在使用上一般都有多餘空間，在不影響正常使用的情況下，將這部分富餘資源向社會開放，其實也可以避免重複建設，使得存量資源的利用能夠最大化。”
據瞭解，社會單位對外開放公共衛生間已全部納入青島市“公廁地圖”。而為了方便市民群眾快速找到身邊的公共廁所，“點靚青島”微信小程式推出公廁查詢功能，利用“網際網路＋”實現公廁精準定位，快速定位匹配離自己最近的公共廁所，並且可以直接導航前往。
後期，各區市將在社會公廁周邊200米範圍內設定統一的社會對外開放衛生間指示牌，指引市民遊客如廁；內部衛生間開放單位也將設定引導標識，精心維護、勤於管理，保持整潔衛生的如廁環境，為市民和遊客提供方便溫馨的如廁體驗。
公共廁所看似只是一個小角落，但它是行走在路上的人們必不可少的一個場所，彰顯了一個城市的文明程度。青島這座美麗的海濱城市不光紅瓦綠樹和碧海藍天令人嚮往，它的公共廁所體系也風景如畫、如廁如家，體現了一座城市的人文關懷，而不斷強化的公廁硬體建設改造和軟體管理服務，將為這座城爭創全國文明典範城市貢獻一份精細化力量。