昂克賽拉中控屏脫膠通病難召回，想要解決就要鬧得兇？

作為長安馬自達的銷量擔當，昂克賽拉以運動的形象受到了不少年輕消費者的青睞。除了有強烈的運動氣息外，使用者選購這款車型的原因還包括馬自達較為優良的產品口碑。

然而，小編在瀏覽汽車投訴網時發現，這款A級車卻頻頻出現了中控屏脫膠的問題。具體情況究竟怎樣？一起來看吧。

車主稱昂克賽拉顯示屏脫膠是普遍現象

首先來看昂克賽拉車主的基本資訊，開啟汽車投訴網的投訴頁面顯示，投訴人為張先生，其購買的車型為2016款三廂1.5L自動豪華型，購車時間2016年5月1日，車輛已過保，行駛里程為37000公里，購於內蒙古鴻達4S店。

為了更詳細瞭解投訴情況，作為汽車投訴網的合作媒體，小編撥打了張先生的電話。

在電話中，車主表示，其購買的昂克賽拉的中控屏的四周邊緣已經出現了明顯的脫膠現象。從上傳的圖片也能看到，嚴重影響了螢幕的美觀度和部分資訊的讀取。

車主在電話中還透露，這一代昂克賽拉的中控屏出現脫膠是大面積存在的，基本可以確定為通病。之後，小編詢問了車主是否到售後部門反映過問題。車主表示，由於驅車到4S店需要2個多小時，路途遙遠。因此，並未前往。雖然已過保，但希望長安馬自達能主動進行螢幕的更換，因為這是產品的質量問題。

白姓車主希望廠家對昂克賽拉發起召回

除了這位來自內蒙古的張先生外，小編在汽車投訴網還發現了一位昂克賽拉車主發起了投訴。

據汽車投訴網的投訴頁面顯示，這位車主為白先生。其購買的車型為2016款三廂1.5L自動豪華型。購車時間為2016年11月24日，經銷商為雲南行無憂馬自達4S店。

為了進一步瞭解車輛故障情況，按照慣例，小編撥打了白先生的電話，但一直處於無法接通的狀態。

從投訴頁面描述的情況看，這位白姓車主的昂克賽拉的中控屏，同樣出現了脫膠現象，且呈不斷擴散的趨勢。在上傳的故障圖片也能看到，無論是熄屏還是螢幕點亮時，都能看到明顯的脫膠。對此，車主覺得這屬於質量問題，認為廠家應該主動進行召回更換。

部分車主已獲得了免費更換

除了汽車投訴網外，小編也在搜尋引擎上進行了關於“馬自達螢幕開膠”為關鍵詞的搜尋。

可以看到，在一些第三方投訴平臺，有不少車主同樣發起了對昂克賽拉螢幕開膠的投訴。一位車友反映稱，剛開始螢幕問題不是很嚴重，只是右上角有一點點漏膠，但隨著用車時間的增長，情況愈發嚴重。螢幕上漏膠面積已超過8平方釐米，時間顯示都看不到，已嚴重影響正常使用。如果過保，自費需要2000左右。

同時，小編在搜尋時也發現，也有車友的螢幕獲得了免費更換。

在某汽車垂直網站的論壇裡，一位昂克賽拉車主表示，其螢幕出現了開膠問題，在向4S店反映問題後。售後部門經過申請表示，可以進行免費更換，而這位車主的車輛當時處於已過保的情況。

汽車網評：長安馬自達應該一視同仁解決車主的問題

從多家第三方投訴平臺的投訴案例和論壇能看到，不少2016款昂克賽拉的原車螢幕存在開膠的問題，車主更直言這是車輛的通病。從上傳的螢幕圖片來看，按照常識，也不屬於外力導致的故障。面對車主的質疑和投訴，長安馬自達應該主動召回，一視同仁為車主解決問題，而不是隻給“鬧得兇”的消費者進行免費更換。