大眾網·海報新聞記者 路雯雯見習記者 張楠楠 通訊員 劉曉磊青島報道
萊西市人社局始終秉持著以人民為中心的服務理念,不斷最佳化辦理服務,解決群眾辦事難題。透過推行網上辦理、郵寄辦理和現場幫辦代辦,為群眾提供了線上線下全方位服務,受到了辦事群眾的普遍好評。
7月30日上午,王立章一家人敲開了萊西市社保中心辦公室的門,“沒想到社保中心辦理業務這麼快,本來還擔心要跑到青島市南區辦理業務,這下不但不用跑腿了,還能提前拿到養老待遇,真是太好了!”王立章愛人說。
王立章家住萊西市沽河街道,已到達退休年齡,因職工養老保險未繳滿15年,想把職工保險轉到城鄉居民養老保險辦理養老待遇,因其企業參保地是青島市南區,保險轉移需市南區社保部門進行處理,較為複雜。萊西市社保中心視窗服務人員郭桂秀在瞭解到王立章一家的需求後,首先協助其聯絡企業辦理了停保業務,同時為王立章詳細解釋了保險轉移流程。因流程複雜且耗時較長,工作人員向其建議採取將職工保險退保的辦理流程,最終為王立章現場辦理了居民養老保險一次性補繳,到銀行繳費後,8月份即可辦理居民養老待遇,工作人員耐心細緻的服務得到了王立章一家的讚譽。