網上辦掌上辦成為辦事重要渠道

新華社電 為深入推進“網際網路＋政務服務”，推動政務服務從“可辦”向“好辦”“易辦”轉變，實現更多服務“跨省通辦”“一網通辦”，為“放管服”改革提供有力支撐，2020年國務院辦公廳電子政務辦公室繼續委託中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心，開展了省級政府和重點城市一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）第三方調查評估工作。

評估結果表明，隨著以國家政務服務平臺為總樞紐的全國一體化政務服務平臺建設成效逐步發揮作用，我國網上政務服務已經由以資訊服務為主的單向服務階段，開始邁向以跨區域、跨部門、跨層級一體化政務服務為特徵的整體服務階段，企業群眾辦事便利度顯著提升，辦事渠道更加便捷，服務流程更加最佳化。

評估報告同時指出，目前一體化政務服務能力提升還面臨著政務服務標準化、規範化、便利化亟須推進，資料共享與業務協同尚需加強，政務服務線上線下融合有待提高等問題，需要持續深化全國一體化平臺建設思路，不斷強化政務資料共享應用，大力推進“跨省通辦”“一網通辦”，實現更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦，切實提升企業群眾的滿意度、幸福感和獲得感。

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來源:鄭州晚報