醫院：理解與信任就是最好的“紅包”

“我給手術醫生塞了一個2000元的紅包，沒想到他將這些錢充入我媽的住院預繳款賬戶裡……”12月5日，在浙江義烏某醫院住院部，說起醫院重症監護室主任吳木瑩，楊女士的家人不由豎起大拇指。

楊女士今年66歲，家住義烏市赤岸鎮。11月9日清晨5時多，因突發急性肺栓塞昏迷，她被緊急送至義烏天祥東方醫院急診中心。經過12天的搶救，她在11月21日脫離危險，轉到普通病房。

近日，楊女士的家屬來到醫院重症監護室，給為楊女士治療了12個日夜的ICU團隊送來一面錦旗，並道出了錦旗背後那個原不想說的“紅包”故事。

“血氧飽和度23%，啟動999急救系統”

11月9日清晨，當楊女士被送到醫院急診中心後，急診人員立即投入搶救。急診醫師胡宇翔見她昏迷不醒，立即輕輕拍打其肩膀，大聲衝著她喊道：“醒一醒，你叫什麼？”“你叫什麼名字？醒醒別睡！”

迅速查體後，胡宇翔果斷開放患者氣道，同時急促說道：“5時40分，患者無法言語，意識模糊，嘴唇發紫，血氧飽和度只有23%，拿一下呼吸皮囊，啟動999急救系統！”

胡宇翔介紹，一般人血氧飽和度應不低於94%，楊女士屬於重度呼吸衰竭，隨時可能造成心臟驟停。

999急救系統啟動後，醫院領導、999醫生、麻醉醫生等多學科人員迅速集結現場參與搶救。

肺栓塞！嚴重者幾分鐘致死

“因為血氧飽和度太低，患者隨時可能心臟驟停，大家的搶救更是爭分奪秒：呼吸皮囊、氣管插管、接呼吸機……有條不紊的搶救，終於使得楊女士血氧飽和度逐漸上升到98%，情況得到暫時控制。”回憶起當時的搶救情形，胡宇翔記憶猶新。

“當時，她神志不清、無法言語、心臟彩超顯示右心顯著增大，病情非常兇險。”胡宇翔還從楊女士的家屬口中瞭解到，楊女士有長達10年的慢性支氣管炎。“當時所有的徵象，都提示著她有嚴重的急性肺動脈栓塞。肺栓塞，指的是為肺供應血液的血管被堵塞。”

據介紹，肺部的主要功能就是向全身提供氧氣，一旦肺動脈被血栓堵塞，氧氣就無法輸送到各個關鍵器官，嚴重者幾分鐘致死。

理解與信任就是最好的“紅包”

在楊女士生命體徵平穩後，醫護人員馬上將其轉送至重症監護室進行特級護理、呼吸支援以及對症治療。由於送醫及時，幾個小時後，楊女士恢復了清醒，症狀得到極大緩解。

11月12日，在楊女士住院3天后，她的家屬找到吳木瑩，硬塞給他一個2000元的紅包，連連稱：“真的只是為了表示感謝！請務必收下！”

吳木瑩推託不過，只得暫時收下，在楊女士家屬離開後將這2000元充至患者的住院預繳款賬戶中。

在ICU醫護人員的精心照料下，楊女士在住院6天后撤下呼吸機，開始自主吸氧。11月21日，住院12天的楊女士被轉送至呼吸內科普通病區，現在恢復良好。

在轉病區當天，楊女士家屬才得知，之前塞給吳木瑩的2000元“紅包”早就被充作住院費了。幾人商量後，決定送一面錦旗給醫護人員，以表示全家人深深的謝意。

據該院住院部相關負責人介紹，其實，這樣的故事在醫院時常“上演”。“對我們來說，患者和家屬的理解與信任，就是最好的‘紅包’。”

(責編：艾宇韜、康夢琦)