群眾利益無小事，用心用情暖民心。近年來，獨山縣公安局玉水派出所秉承為民初心，以“雙語警務”為支點，推動防風險、保安全、護穩定等各項工作落實，不斷開拓維護轄區穩定、守護一方平安、服務人民群眾的平安玉水新局面。
近日，筆者走進玉水鎮溫泉村天星大寨看到，寨子院壩上十分熱鬧，玉水派出所的民警正用“漢語+水語”的形式，向當地村民宣傳科普防詐騙和防溺水知識，大家圍坐在一起拉家常、話冷暖，氣氛十分溫馨。
據瞭解，為增強少數民族群眾法律法治意識，提高群眾依法辦事、依法表達利益訴求、依法解決矛盾糾紛、依法維護自身權益的能力，獨山縣公安局玉水派出所針對轄區少數民族聚居特點，依託“一中心一張網十聯戶”基層社會治理機制，安排通曉民族語言的民輔警與村幹部積極深入轄區民族村寨，用老百姓感興趣的方式、聽得懂的語言開展法治宣傳、案例宣講和政策傳播。
法制宣講校園活動現場。
此外，還選派精通民族語言的民輔警擔任少數民族聚居村寨(社群)民輔警，並結合萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患專項行動及政法隊伍大走訪行動，走村串寨，深入田間地頭，用少數民族語言與群眾親切交流，透過召開“雙語警民議事會”“雙語院壩會”及開展“二代證”送證上門活動等方式，深層次察民情、聽民聲，真實掌握並回應群眾訴求，盡全力為群眾排憂解難。
今年以來，共出動警力80餘人次，發動村幹部60餘人次，走訪群眾2000餘人，入戶開展宣傳200餘次，排查糾紛80餘起，為群眾上門辦證3次，送證上門10餘次，為群眾解決實際困難20餘件，還到學校開展法治宣傳10餘次，發放宣傳資料500餘份。
玉水派出所的民警正用“漢語+水語”的形式，向當地村民宣傳科普防詐騙和防溺水知識。
“玉水派出所的民警同志經常來我們村進行排查走訪，為我們廣大群眾的安全保駕護航，他們用‘水語+漢語’的形式，給大家宣傳黨的政策，以及防詐騙、防溺水等知識，這樣的方式讓群眾聽得懂、能領會，為他們的服務點贊!”玉水鎮溫泉村天星大寨網格員韋仕燦對玉水派出所民警的服務滿是稱讚。
“玉水鎮少數民族人口占90%，其中以水族居多。在水族地區，大多數水族群眾習慣用水語溝通交流，很多年長的老人更是隻會說水語，‘雙語警務’兼顧了少數民族語言和漢語，既加深了群眾與民警間的交流互動，構建了良好的警民關係，同時在化解矛盾糾紛、打擊違法犯罪、收集民情民意、服務群眾方面有著不可估量的作用。”玉水派出所民警潘國勝介紹說。
小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。為堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，玉水派出所還將“鄉音鄉情”融入矛盾糾紛摸排化解中，對日常接處警、走訪排查出來的矛盾糾紛逐一登記記錄，並建立臺賬，進行綜合研判評估，落實具體包保人員。
同時，還加強與鎮綜治、村委會等部門聯動，完善矛盾糾紛多元化解機制，找準突破點，破解化解難題，最大限度將矛盾糾紛發現在基層、控制在基層、化解在基層，不斷提升公安工作質效。今年以來，巧用水語化解糾紛調解難題20餘次，多元化解成功調解糾紛35件。
“下一步，獨山縣公安局玉水派出所全體民輔警將認真貫徹落實全省、全州公安局長會議精神，對標‘八大警務’，結合當前的夏季治安打擊整治專項行動及社會治安重點工作，做優‘雙語警務’，努力實現基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意的派出所工作目標。”獨山縣公安局玉水派出所所長楊昌奇說。
警心連民心，同心築平安。近年來，獨山縣公安局玉水派出所始終堅持以人民為中心的發展思想，牢固樹立“派出所主防”工作思路，著力加強自身建設，立足轄區實際，結合當地民俗，奏響“雙語走訪”“雙語調解”“雙語聯防”“雙語宣傳”“雙語服務”警務交響曲，用實際行動不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(圖/文 王熠、邱超傑)