以使用者為中心 領克汽車年輕化引領未來

[愛卡汽車 2020廣州車展原創]

領克汽車銷售有限公司副總經理陳思英,在本次廣州車展期間做客愛卡汽車,他表示:整個行業消費升級,消費者也越來越年輕化,品牌煥新要滿足更多年輕人的喜歡十大趨勢。以下為對話內容實錄:

以使用者為中心 領克汽車年輕化引領未來

愛卡汽車:請您介紹一下這次領克帶來哪些看點?

陳思英:領克這次在廣州車展參展的車型可以分成兩個方面,第一個是燃油車體系,包括今天要釋出預售的全新領克01,還有高能轎跑SUV領克02、潮流運動轎車領克03,極能運動SUV領克05,還有新都市機能SUV領克06,這是燃油車。這次全新領克01也帶來了PHEV車型,另外還有在北京車展上率先發布的浩瀚架構的第一款ZERO Concept。當然還有領克04,解決“最後一公里”出行難題的電動滑板車,這次車展主要是全新領克01的預售資訊釋出,這個車在10月21日已經在中歐開啟了同步預售,今天廣州車展,除了中國同步預售的版型以外,還新增了兩驅版本的預售。

愛卡汽車:也就是之前的全球版和中國預售的版本是一樣的?

陳思英:一樣的,在歐洲主要銷售的是PHEV車型,國內預售的是PHEV車型、暗夜版,以及四驅版,這次廣州車展主要發售新增的兩驅版本。

愛卡汽車:領克01在開啟全球版預售的時候引起了轟動,大家很關注很喜歡領克01,這次進行了由內而外的升級,您簡單介紹一下現在全新領克01相比之前有哪些升級?

陳思英:領克01是領克品牌的第一款產品,釋出之後贏得市場很好的口碑,到現在為止,市場01的保有客戶已經超過17萬。我們也傾聽了很多車主對車輛的反饋,在研發上全新領克01做了很大提升。第一個是外觀的造型更加運動個性,動力上也做了全面升級,全系標配Drive-E 2.0TD+8AT的動力,還有內飾也更顯豪華、科技。智慧方面,全新領克01的車聯網技術,也取得了比較大的提升,採用高通驍龍820A晶片算力的車機,以及具備L2+級別的自動駕駛輔助系統,都為使用者帶來智慧化升級體驗。無論外觀、動力、智慧還是科技四個方面都做了比較大的提升,全新領克01面向市場我相信一定會受到大家的關注。從我們的預售情況來看,市場關注和熱度一直很高,很多客戶都在期待全新領克01儘快投放市場。

愛卡汽車:我們來廣州車展之前,很多網友聽說您要來,提出了很多問題,我們篩選了一個最優質的問題,就是領克01已經進入到代表全系車型的水準,未來02、03都會逐漸步入全面升級?

陳思英:一定會的,品牌已經4週年了,這個月第一款產品領克01的投放也將迎來三週年。現在已進入到了產品逐漸升級迭代的過程,接下來在一定的時間內02、03產品都會迎來升級。產品迭代、新產品都會不斷變化。

以使用者為中心 領克汽車年輕化引領未來

愛卡汽車:今年數字營銷成為各個車企注重的手段,因為疫情大家都不太能出門,數字營銷比較火。領克在這方面取得哪些成果,明年是否還會繼續做這個領域做其他的方向?

陳思英:的確今年的疫情讓大家多多少少感到意外,但疫情之下也催生很多行業的崛起和發展,甚至發展的速度比我們想象中要快,比如直播、社交電商、電子直播電商,還有線上溝通,線上會議,線上培訓,線上銷售,各行各業都有突破。

領克品牌一直秉承個性、開放、互聯的品牌理念,“生而全球、開放互聯”是領克品牌的追求。領克也誕生在網際網路高速發展的時代,網際網路屬性與生俱來。我們的使用者群體也很年輕,85後+90後佔了2/3以上,他們也是網際網路的原住民,我們品牌和使用者客群都有著網際網路標籤,基於這樣的情況我們打造了跟客戶之間很好的溝通平臺,我們有領克APP,註冊使用者超過了100萬。另外在這個平臺上,客戶可以線上選擇經銷商,也可以選擇經銷商的銷售顧問,也可以線上實現車輛下定等。我們在領克APP、領克商城上也做了很多活動,尤其在疫情期間。今年3月份以來,我們陸續開展了一系列線上銷售主題活動,持續保持了市場活力。我們還在領克APP上設立了領地夥伴專區,如果車主是商業從業者,透過我們的認證,他的商業和APP還可以連結,我們的領克客戶到商業的線下體驗店的時候就可以獲得雙方的權益。我們的APP不僅僅是銷售的平臺,也是一個交流的平臺,也是一個分享的平臺,也是跟客戶商業價值共創和共贏的平臺,這是線上營銷、數字營銷比較重要的特色。除了可以看車、買車以外,還有很多精選周邊供挑選。

愛卡汽車:比如潮流單品。還有咱們的車友還會在上面互動,比如我是做美容美髮,我會發一個圈子大家都加入進來。

陳思英:是的,我們的APP可以實現共創、共享的社互動動,車友在我們的APP上還是很活躍的。

愛卡汽車:以使用者為中心已經貫徹領克品牌始終,在我看來,在領克取得一定的市場反響之後,有很多品牌效仿領克,也還做出了一點東西,領克如何在品牌的差異上和領先性上,在效仿的過程中始終傲視群雄?

陳思英:整個行業消費升級,消費者也越來越年輕化,很多品牌很多同行都在做品牌煥新,也都在說要讓品牌年輕化,要滿足更多年輕人的喜歡,的確是一個趨勢。領克品牌誕生剛剛4週年,是很年輕的品牌,但可以說我們是年輕使用者和年輕態族群共同認知的最潮流的汽車品牌,大家一說潮流的汽車品牌就會想到領克,我們品牌的標籤很清晰。我們的品牌始終在為使用者打造“不止於車”的出行生活,深刻洞察年輕使用者的喜好,比如有些人喜歡運動、有些人喜歡時尚、還有喜歡效能的人。去年我們開始參加了WTCR房車世界盃並奪得了年度總冠軍,今年我們再度奪得桂冠,而且今年我們獲得的是車手和車隊的雙料年度冠軍。在汽車運動上領克引領了年輕人對汽車運動的追逐,這是領克品牌不同於行業其他品牌的一個重要方面。

再一個就是我們的產品原創度很高,都市對立美學的設計也讓年輕人對美學有獨特的理解,領克的造型設計受到很多人喜歡。比如我們的領克05,滿足了年輕人對豪華、對美學獨特的理解,還有對運動操控的追求以及對科技的追逐。領克05從5月5日上市以來,累計銷量已經超了2萬臺,連續4個月銷量都在4000臺以上,在轎跑SUV細分市場上做到了第一,掀起了“05現象”。潮流、個性就是我們的品牌標籤,加上我們追求的汽車運動,我相信這些都構成了我們品牌的差異化。

以使用者為中心 領克汽車年輕化引領未來

愛卡汽車:能不能評價一下領克不平凡的2020年?

陳思英:2020年是很意外的一年,大家也沒有想到有這個“黑天鵝”疫情,而且這個疫情持續時間比想象中長很多,並且在全球範圍內蔓延,對全世界的經濟也產生很大影響,對中國的經濟也產生很大影響,尤其汽車行業。領克品牌在疫情情況下進行了快速應對,利用線上營銷的能力,利用領克05和領克06的新品效應,也利用WTCR奪冠的冠軍資產,使得我們品牌在今年疫情情況下取得上揚,2020年1-10月份總量已經突破了12萬,三年累計銷量也突破了38萬,今年連續7個月都實現了同比環比雙增長,市佔率也持續增長,品牌的溢價能力、知名度、健康度都在持續向好。包括經銷商的信心,在疫情情況下並沒有受到很大的影響,領克品牌的市場表現、新品效應,05、06在市場帶來的旺銷,給經銷商也帶來了信心。總體來說,在今年疫情情況下領克還是獲得了比較好的市場表現。

愛卡汽車:對於2021年,領克有什麼展望或期待?

陳思英:從新產品來看大家也都知道,基於浩瀚架構打造的ZERO concept車型將會量產上市,明年基於SPA平臺打造的領克首款車型也會面向市場。今天要釋出預售的全新領克01,也會在今年年內推向市場。還有領克05、領克06、以及年輕人最喜歡的運動轎車領克03、領克03+,我相信會繼續在市場上有搶眼的市場表現。這幾款產品以及品牌效益,加上經銷商的運營,以及市佔率的表現,我相信2021年比2020年取得的成績還會更進步。

愛卡汽車:謝謝陳總。

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