新民晚報訊（記者 徐馳）今天上午8時許，地鐵4號線大連路值班站長商瑞君在巡視時發現，一名老婦人在站臺層內徘徊，既不上車也不出站，一臉迷茫的樣子。
商瑞君上前後發現，老人手拄柺杖，面對詢問也是一言不發。不過，細心的商瑞君很快看到，老人脖子裡掛著一張身份卡。拿出一看，上面寫著一串手機號碼。商瑞君馬上撥打電話，接電話的是老人的孫子。
大約半小時後，王先生來到站點。他告訴商瑞君，老人患有阿爾茨海默症，凌晨偷偷出門之後，家人到處都找不到她，心急如焚。“還好你們打來電話，不然，我們真的要急死了！”王先生連連感謝商瑞君。
軌交提醒：家中如有老人，需要注意做好看護，避免老人獨自出門後走失，引發意外。