1月13日，網傳大連金普新區一街道辦副主任拒不配合社群出入登記、並給社群書記“盧書記”打電話要求放行，被志願者霸氣回懟。14日，大連紀委監委通報，經查，該女子為金普新區友誼街道辦事處副主任王琛明，盧書記為金普新區友誼街道康樂社群黨委副書記盧憲寶。目前，王琛明受到黨內嚴重警告處分、免職處理，盧憲寶受到黨內警告處分。
無獨有偶，1月9日，石家莊高邑縣公安局退休副局長韓某某因不戴口罩闖卡外出，被攔後辱罵防疫人員，試圖搶奪手機。事後，韓某某被行拘5日，並被當地紀委給予黨內嚴重警告處分。
兩起事件中，當事人無視當地防疫條例，帶頭玩特權、搞特殊，一系列不理智行為引發公眾反感，也使“特權思維”重回輿論視線，再引熱議。
表：部分“特權事件”相關資訊
輿情綜述
圖：“大連盧書記事件”熱度趨勢圖(來源：人民眾雲)
據人民眾雲平臺顯示，1月13日晚，相關影片開始在社交平臺傳播，經過一夜的傳播與發酵，話題熱度不斷上升。隨後，涉事小區居委會、康樂社群、大連市金普新區紀檢委等多方主體相繼回應，輿情熱度繼續上升，並於1月14日中午達到輿情波峰。此後，隨著大連紀委監委釋出最終處理結果，輿情熱度逐漸回落。
圖：“大連盧書記事件”傳播平臺(來源：人民眾雲)
從傳播平臺來看，微博成為此次事件輿情發酵和網民討論的重要平臺。截至1月15日上午，事件相關微博話題#大連盧書記#閱讀量已超過3.8億次。同時，隨著大連官方對此事件的通報處理，#大連通報盧書記事件#話題也迅速升溫，閱讀量達3.7億次。此外，由此事件延伸出的#盧書記應該怎麼辦#話題閱讀量也已超過2億次。
圖：“大連盧書記事件”高頻詞(來源：人民眾雲)
此次事件中，除“盧書記”“副主任”“金普新區”等與事件有直接關聯的詞彙出現較高頻率外，“特權”“防疫”“通報”等也成為高頻詞，顯示出輿論對於事件背後的特權問題和處理結果的高度關注。
輿論聚焦：特權思維作祟是根本問題
特權思維作祟是根本問題。事件中王主任“搞特權”“耍官威”的行為，引發網民普遍不滿。因此，面對大連官方的通報回應，不少網友大呼“結局引發舒適”。同時，對於媒體報道的“王主任和盧書記事後向志願者致歉，自稱比較累沒控制好情緒”，則被網民質疑只是推托之詞，累並不是強行破壞規則的理由。有網民總結認為，整件事說到底，“特權思維作祟”才是根本問題。或許不止這一個地方，很多基層都應該自我檢查一下。
堅守職責，志願者行為值得鼓勵。此次事件中，志願者的一句“我管他是誰”獲得網民好評，認為他們堅守住了底線。有網民評論，這件事裡的光亮正是秉公辦事的三個年輕志願者，但願他們繼續築起防疫牆，不讓任何不良因素侵蝕。也有網民提醒，保護好志願者，不要讓他們心寒，不要讓這個事件影響到他們的前途。
“盧書記”折射出“人情關係”“職場文化”的泛濫。此次事件，身處其中的盧書記到底“冤不冤”成為另一個熱議話題。在#盧書記應該怎麼辦#的微博話題下，有網民認為，盧書記面對上級導處境尷尬，幫其打招呼也是無奈之舉。但更多網民認為，堅守原則是做事的底線，不應該縱容特權的泛濫。微博網民@MI-624評論，不管官位多小，原則還是不能丟。微博網民@耿向順評論表示，盧書記看似比較冤，但實際上被懲處一點都不冤，公職人員是為社會、為國家、為人民辦事的，而不是為上司領導個人辦事的。盧書記應該堅守自己的崗位，嚴格按照要求來執行，就應該勸說領導按照要求進行登記而不是讓志願者給其放行。
此外，媒體報道該事件時普遍在標題裡強調“女幹部”也引來部分網民關注。微信公眾號“吐槽青年”認為，將“女幹部”用在標題中很容易標籤化，將一個“具體身份”變成一個抽象的集合概念。標題中的性別元素，應遵循剋制和必要性原則，“不使用就會影響關鍵資訊傳播”“屬於決定性新聞要素”的情況下才最小限度地使用。
媒體觀點：領導幹部更應帶頭履責
疫情防控面前無特權成共識。隨著事件在社交媒體上的迅速發酵，@人民日報、新華社、央視新聞等主流媒體也紛紛發表評論文章，重申疫情面前不應有特權，疫情防控必須堅決地對特權說“不”。如@人民日報評論指出，疫情防控形勢嚴峻複雜，容不得半點含糊，凌駕於規定之上，貽害無窮。必須依法徹查並嚴肅處理，以撫慰寒風中值守的志願者。新華社評論進一步指出，決不能放任“特權思想”成為防疫堤壩上的“蟻穴”。對“任性的權力”，必須露頭就打、絕不姑息，築牢有令必行、有禁必止的防線。
為拒絕通融的志願者點贊。在批評特權思維的同時，媒體評論同樣對拒絕特權的志願者表示支援，併為其點贊。新華社評論指出，這位志願者霸氣回懟，懟的是這種不守規矩、不以為恥反以為榮的人，懟的是這種漠視疫情防控要求、無視公眾生命健康安全的可恥行為，懟的更是大疫當前還頤指氣使耍威風、高高在上當老爺的“官本位”思想。《中國青年報》評論也表示，在新一輪疫情衝擊下，防疫工作容不得馬虎大意、“簡單放行”。一旦遺漏疏忽，病毒就可能殃及眾人。遇到堅持原則、嚴格把關的志願者，對防疫和居民健康安全來說，都是幸事。
“特權思維”須引起警惕。光明網評論指出，即便是在防疫這樣“天大”的事情面前，總還是有些特權行為不憚於伺機而動、招搖過市，這提醒我們，不能低估特權行為和特權思維在現實中的蔓延程度。《北京青年報》評論也認為，此事背後反映出個別黨員幹部特權思維嚴重，總想著搞特殊化，一旦個人需求遇阻，習慣於用官本位的思想和方式來“擺平”麻煩，達到不正當的目的。在常態化疫情防控條件下，特別是在多地出現散發疫情的當下，這種不正之風尤其需要引起警惕。同時，《成都商報》評論指出，消除一些人的特權思維，必須對特權行為露頭就打，對一切為特權開方便之門的趨炎附勢者，也絕不手軟。
黨員幹部應帶頭履行職責。中央紀委國家監委網站評論文章指出，黨員幹部更要作表率，帶頭遵守各項規定，衝在前面為防控大局履職盡責做貢獻。面對嚴峻的疫情防控形勢，一個疏漏就有可能造成巨大的疫情傳播風險，各級幹部對此必須有清醒的認識，決不能耍官威、搞特權，漠視紀律規矩，給疫情防控添亂；也決不能對不合規的請託“開口子”“行方便”，助長此類歪風邪氣。疫情防控人人有責，人人都很關鍵。
遵守防控規定，是對病毒最有力的反擊。當前，全國疫情出現多點散發現象，河北、遼寧、吉林、黑龍江等地情防控形勢嚴峻，任務艱鉅。央視新聞評論指出，病毒很狡猾，你若放鬆警惕，它就可能“變本加厲”。只有堅持遵守防控規定，才是最有力的反擊。@半月談微評也強調，面對疫情，人人都要自覺遵法律、守規矩、講公德，這不僅是為了他人，更是為了自己。
點評：給防疫工作者對特權說“不”的底氣
此次因大連街道辦副主任打電話要求放行事件引發的輿論風波，從目前的輿論反饋來看，官方的處理回應得到了多數網民認可，已使輿論熱度得到了有效消減。這反映出當地相關部門在應對輿情方面的積極作為，值得肯定。但另一方面，此前社群等涉事主體在回應時，諸如“影片與事實有一定出入”“盧書記正在幫居民處理漏水問題”等言論遭到輿論質疑，被指顧左右而言他，一定程度上反向助推了不滿情緒。此外，此次事件中，網民對於“志願者會不會因此受到影響”的擔憂仍在。對此，地方相關部門也應多做思考，以免類似擔憂發酵產生後續輿情。
需要指出的是，梳理相關事件後我們發現，自新冠肺炎疫情爆發至今，已有多地發生過類似的“特權”事件。事實上，就在幾天前，高邑縣公安局退休副局長不戴口罩強行闖卡事件也曾引發輿論對於“特權思維”的討論。雖然相關人員後續都得到了相應處理，但不難看出，“特權思維”已在少數幹部的腦海中根深蒂固，並被輿論所厭惡。也因此，志願者的那一句“我管他是誰”才顯得如此難能可貴，得到網民和媒體的一致讚許。
此次事件引發的巨大聲浪，可以視作是對地方疫情防控工作的又一個提醒。從長遠來看，也為疫情防控工作抵制不正之風營造了良好的輿論氛圍。但如何震懾“特權思維”，讓防疫工作者真正擁有對特權說“不”的底氣，應是各地此後應積極思考的問題。
(作者：人民網輿情資料中心輿情分析師 朱玉萍 見習輿情分析師 陳海玲)