多個職能部門常駐社會治理中心,讓反映訴求的市民“只進一扇門”

多個職能部門常駐社會治理中心,讓反映訴求的市民“只進一扇門”

反映信訪事項較多部門列入常駐單位。 記者張衡 攝

長江日報大武漢客戶端6月24日訊(記者張衡)6月23日上午,建築面積約8450平方米,全市體量最大的區級社會治理中心在東西湖區投入使用。東西湖區社會治理中心將打通政法各家業務系統,矛盾糾紛“一站”調解、風險隱患“一站”防處,推動社會治理要素聚合、資料融合和流程再造。

該中心整合了平安聯創中心、社會矛盾糾紛調處化解中心、民呼我應指揮中心、“情指勤輿聯”一體化指揮中心、公共法律服務中心五大中心,構建起區、街、社群三級治理體系。

記者在北一區看到,該區域融合區社會矛盾糾紛調處化解中心和區公共法律服務中心,設有律師進駐的“公心”工作室,心理諮詢師進駐的“雅心”工作室,老黨員老幹部進駐的“澄心”工作室,“兩代表委員”進駐的“民心”工作室和來訪接待登記室。還設有物調、家調、醫調、交調、勞調和心理諮詢室“五調一室”,引入了法院的“巡回法庭”和人社部門的“勞動爭議仲裁庭”。

多個職能部門常駐社會治理中心,讓反映訴求的市民“只進一扇門”

共建共治共享,打通訊息孤島、資料壁壘。  記者張衡 攝

“這裡有坐著小板凳接訪,以人民群眾為上,細心聽取群眾心聲的信訪幹部張巧雲。有對黨忠誠、初心不改,信訪人稱“110”的信訪第二代陳豔。”相關負責人介紹,信訪、紀委、公安、司法在這裡綜合辦公,反映信訪事項較多部門列入常駐單位。用集中換效率,讓反映訴求的老百姓只進一扇門,最多跑一地。

當前,東西湖區社會治理中心資訊化平臺專案圍繞1張社會治理圖+1個數字底座+1套指揮排程系統+N個專題場景建設,將重點建設矛盾糾紛調解、重點人群服務管理、政法協同辦案等應用,試點開發平安校園、大型活動安保等應用,未來還將根據實際需要繼續深化專題場景設計及應用。

東西湖區主要負責人表示,將以社會治理中心為載體,破解“單打獨鬥、資源分散、統籌乏力”等問題,共建共治共享,打通訊息孤島、資料壁壘,形成一網統管、資訊互通、密切協同的城市智慧治理體系。探索“群眾點單、政府服務”模式,為群眾提供“一站式”服務。充分發揮平臺集聚、資源集中、集團作戰的優勢,形成平戰直轉、多跨協同工作機制。不斷探索網谷特質、東西湖特色基層社會治理現代化新路子。

【編輯:汪宇瑾】

【來源:長江日報-長江網】

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