遷西公安：夯實五舉措全面提升群眾滿意度

今年以來，遷西縣公安局交警大隊突出主責主業，在5個方面狠下功夫，從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾不滿意的地方改起，不斷提升群眾滿意度。

在提升民輔警為民能力上下功夫。依託黨建，採取多種形式開展學教活動，提高民輔警宗旨意識。今年以來，大隊各中隊民輔警因救助患病群眾、熱心接待群眾而收到群眾送來的感謝信15封、錦旗15面。

在提升公信力上下功夫。始終保持“零容忍”態度，集中警力精力不斷加大對酒駕醉駕等重點交通違法的高壓打擊態勢，今年以來，共查處各類道路交通違法行為1.6萬起，其中酒駕290起、醉駕54起、行政拘留18人，有效震懾了違法行為。

在全面提升視窗形象上下功夫。為緩解違法處理室人工處理違法業務群眾等候時間長的問題，購置6臺自助違法處理機，在違法處理等候大廳、灑河橋派出所、金廠峪派出所、新集派出所為群眾提供自助處理業務，減少了群眾往返縣城和排隊等候時間。在群眾等候大廳，完善配置空調、飲水機、紙杯、座椅等設施，創優群眾等候環境。實行工作日早上班、晚下班，休息日加班辦理業務，最大限度為群眾提供便利。

在提升群眾交通安全意識上下功夫。採取城區崗亭高音喇叭廣播，懸掛宣傳條幅、發放宣傳單，進企業面對面宣傳、手機簡訊、微博等多平臺協同發力宣傳形式，多渠道多角度開展交通安全宣傳。今年以來，共懸掛、張貼宣傳條幅56條，發放宣傳單6萬餘份、微信轉發21萬餘條。

在加強外部監督上下功夫。為加強對車管所、違法處理室等視窗單位服務質量的外部監督，安裝了群眾評價器，對視窗單位民輔警工作情況進行實時測評監督，不斷提升服務質量。 （王愛軍、孫淑萍）

來源：唐山勞動日報

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