去年11月份，馮先生買了一輛五菱貨車，他反映當時4S店安排代辦上牌的人拿著購置稅跑路了，到現在這筆錢還沒要回來。
馮先生：“買的車他說包上牌，他安排上牌的人。結果到那審車的時候，那個上牌的人說，你提前把購置稅交給我，明天到那直接上牌了，不耽誤時間了。我說也是，4S店安排的人咱能不信？咱信的，結果人跑了10多天，沒有牌照。”
馮先生介紹，他做傢俱生意。去年11月，在杭州沈半路上的浙江五菱汽車銷售服務有限公司買了一輛貨車，花了5萬多，用來運傢俱。當時門店銷售表示可以代上牌，只需要把購置稅交一下。
馮先生提供了微信聊天記錄，去年11月28號下午，他和銷售、代辦上牌人員分別溝通了第二天去驗車的事情，代辦人員表示先驗車，上牌安排在12月1號。
馮先生說，在驗車現場，他把5000多塊繳納購置稅的錢轉給了代辦人員，微信轉賬時間是去年11月29號。
之後，他在微信上多次催問代辦人員，起初對方還回復，12月14號後，對方再也不回覆了，他只能再去找門店工作人員。馮先生：“後來找他，他說你要不再交一次，先把牌上上，這邊我們幫你討，我想也是，我就把錢又交了一遍。”
馮先生表示，買車是為了運傢俱，不能一直停著。馮先生：“本來想他是在幫我們討，很快就討回來了，結果這麼些時間，打電話也不接了現在。（打誰的電話不接？）他安排的一個人，4S店。”
現場，馮先生嘗試聯絡那名代辦人員，結果對方的電話已經停機了。來到浙江五菱汽車的門店，一位工作人員幫忙聯絡了負責人，對方表示現在還在外面。這時，另外一名工作人員和記者搭起來了話。浙江五菱汽車銷售服務有限公司工作人員：“我們也很辛苦的，你看門口修路，客戶也沒有，不行給我們引引流吧，帶帶客戶過來也好的，看看車，展廳裡面沖沖人氣。（之前客戶的問題沒有解決，你覺得其他客戶放心來你這買車嗎？）我們也不知道什麼情況啊，叫你們坐，你們也不坐，水麼也不喝，水都是過濾過的，都是好喝的，實在不行，那怎麼辦呢？（我們主要是來工作，不是來喝水的。）那我們也是工作啊，那等下客戶來我們接不接呢？”
馮先生希望店裡的工作人員提供一下負責人的聯絡方式，問一下目前事情處理得怎麼樣了，門店工作人員都拒絕了。浙江五菱汽車銷售服務有限公司工作人員：“我覺得，店開在這裡，哪怕有什麼問題，後面肯定會聯絡你的。（過了多久，去年的問題的了。）那總是沒有處理好嘛，我們你說進度怎麼樣，這也不是我們範疇啊，你說對不對？（記者：（剛才的）小夥子去幫我們聯絡門店這邊了吧？）（另一名工作人員：剛才他坐在這裡不是打了電話給我們（負責人）？）（記者：您方便問一下嘛，我們電話採訪一下他。）你去聯絡客戶。（記者：聯絡客戶了？）（另一名工作人員：我問一下。）你有客戶要回訪的，打電話問一下。（記者：您是負責這裡的？）”
隨後這名工作人員開始打起了電話，等他打完電話後，記者留下了聯絡方式，並表示希望門店負責人儘快回覆。馮先生：“答應了，是不是？過幾天有結果等結果看了，反正我是很不滿意的，拖了這麼長時間了一直沒解決。哪有什麼態度啊，根本談不上什麼態度，愛理不理的。”
截至發稿，記者沒有收到浙江五菱汽車方面的回覆。
（1818黃金眼）