8月2日上午，河北涿州商業街中段德善緣養老公寓工作人員在社交平臺發文求助稱，涿州刁窩商業街水勢迅速上漲，有20多位老人，還有孩子共計30多人被困，急需救援，“老人都是行動不便的，根本沒辦法往房頂轉移。”
8月2日，據@中國新聞週刊報道，求助人稱和受困老人正躲避在養老公寓閣樓房頂，“東側已經全淹沒了，今天退了一點”。“老人有的能自理，有的不能自理。”該求助人介紹，水漫到一樓時，他們迅速將老人轉移至二樓，後又將老人轉移到了閣樓房頂的小房子。
8月2日下午，該求助人告訴瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者，雖然他們現在已經成功與救援隊伍聯絡上，但救援隊伍仍然難以進來。”有人過來救我們了，但因為水流比較急，大船、小船都沒法過來。“求助人向記者介紹，“剛剛水又退了一些，老人們目前情況也都還好。”
8月3日下午，瀟湘晨報記者再次聯絡到曾在社交媒體釋出求助資訊的一位女士，對方目前已經脫困，“現在婦女、兒童都已經先轉移離開，只是人太多，很難一次性救援。”
同時，另一位在曾在養老院避難的鄰居張先生告訴記者，“水流太急了，救援隊還是很難進去，數目也還不夠。”張先生一家在今天中午帶著孩子蹚水走到水勢較平緩的地方，跟隨救援隊伍先行離開離開，“院長、護工還有老人們現在都還在二樓，目前大家都還安全，只是需要更多的物資。”
“那天水勢上來得很快，因為我們家是隻有一層的平房，養老院地勢高，我們就去那邊避難了。”據張先生回憶，兩天前洪水到來，水勢飛速上漲，眼看著很快要將一層樓淹沒，“是院長收留了我們一家。”
“水災來了的那天晚上，院長就立馬帶頭把所有人都轉移到了二樓，”因為被水浸泡，電梯無法使用，要上二樓都只能走樓梯，“有幾位老人行動不便的，是我們和院長一起用擔架抬上去的，院長最後累得腰都不行了。”
8月3日中午，待水位稍微下降，水勢稍緩，張先生便與家人和孩子們一起離開。雖然養老公寓內的水位降低了，但建築外面的水依然能沒過腰間，院長護送著張先生一家蹚水走出深水區尋求救援。當張先生詢問其是否一起離開時，院長表示要留下來繼續陪同老人們：“養老公寓裡還有那麼多老人，怎麼能一起走？”
除了先行帶著孩子們離開的一部分人，張院長與養老公寓護工仍然陪著二十多位老人留在原地等待救援。“現在那邊能發電，有一部分水但也可能用不了幾天了，這邊最迫切的是需要更多食物。”張先生告訴記者，老人們的藥都常備著，目前還算充足，但已經過去三天，在災前準備的乾糧就不太能吃了。“在我們離開時，張院長也特意囑咐我們，希望多多聯絡外界求助，能讓食物送進來。”
瀟湘晨報記者陳櫻芷
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