劉先生要投訴一家汽車4S店,當初看好了一輛SUV,結果提車回家的時候,看到自己當初提車時,隨意拍的一張照片懵了,新車公里數兩千多?這是新車還是舊車啊?
【買車遇上煩心事,新車跑了兩千多公里?】
2019年6月底,劉先生到重慶南路的青島六和4S店,選中了一輛福特領界SUV。
由於是第一次買車,提車當天,劉先生興奮得只顧著拍照,沒有細心檢查,
可幾天後翻看當天拍的照片卻發現,這車似乎有些不太對勁!
新車中控屏上竟顯示2000多的公里數!劉先生很吃驚。他再仔細回想,這輛車是銷售人員從外地給他調過來的。
表面有磨損的車鑰匙和墊子,中控屏上顯示2000多的公里數,這一系列的現象,不得不讓劉先生產生了疑慮,他趕緊和4S店取得聯絡,
但對方始終解釋為,是螢幕作業系統出現的問題。
對於4S店的說法,劉先生生表示不能接受,在之後的一年多時間裡,他也一直和店家交涉此事。那麼,事情究竟是怎麼回事?隨後,記者和劉先生一起,
來到了位於重慶南路上的青島六和4S店瞭解情況。
青島六和4S店工作人員:
因為這個事我也諮詢廠家了,第一點如果這個車不掛牌的話不敢上路,它掛牌的話,你從行車登記證上就能看到有沒有過戶,就是當二手車賣了,如果沒掛牌不可能上路跑兩千多公里。
工作人員首先解釋,車輛肯定是新車,而劉先生買的領界這款車有些特殊,方向盤旁的儀表盤,和車輛中間的中控螢幕,都可以顯示車輛里程資訊。
青島六和4S店工作人員:
現在這個車上都有4G網絡卡,廠家後臺有個大資料都能看到車每個月能行駛多少公里,我去找的廠家,廠家又從後臺調出資料來發給我,2019年6月份最後行駛是183公里,這個客戶應該6月28日提的車,到30號兩天里程是他自己跑的,總共的里程是183公里。
工作人員介紹,劉先生照片上的公里數,只是中控顯示屏顯示的,並不是儀表上顯示的公里數。
劉先生質疑,車輛出場時間為2019年2月,而車輛從外地調過來,在當地是什麼情況,根本無從考證。
對於4s店說法,劉先生堅決否認,表示自己是買車後兩三個月,就跟店家反映了這個問題,而針對雙方的分歧,記者也諮詢了汽車維修方面的專家,專家表示,現在車載螢幕越來越多,汽車需要處理的資訊量也越來越多大,所以不排除螢幕資料讀取錯誤的可能性,當然也無法排除廠家修改里程資訊的可能性。
最終,在現場僵持半個小時後,雙方也達成了一致,找一個第三方鑑定機構對車進行鑑定。
劉先生:
我肯定要找地方檢測,因為現在透過技術手段,很多事情都可以把它搞明白了,只要是做過的事肯定有痕跡。
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