11月28日，北京商報記者注意到，國家市場監管總局2022年釋出的電熱暖手器產品質量監督抽查結果顯示，經過對全國13個省市流通領域126批次產品的抽查檢測，發現不合格率竟然達到了驚人的65.1%。隨著寒潮南下，暖手器熱銷，安全隱患也如影隨形，安全門檻到底在哪成為市場焦點。
質量問題屢見不鮮
電熱暖手器由於使用方便、易於攜帶，且大部分售價較低，在秋冬季節備受青睞，但不容忽視的是，電熱暖手器的質量問題也屢見不鮮。
例如山東省市場監管局年初公佈資料顯示，2021年第3批省級監督抽查中，共抽查流通領域電熱暖手器產品33批次，其中20批次產品不符合相關標準要求，不合格專案為結構、元件、電源連線和外部軟線專案。
此外在10月12日，廣西壯族自治區市場監管局網站通報2022年上半年包含電熱暖手器等10種產品質量監督抽查情況，期間共抽查了20家銷售者的30批次電熱暖手器產品，檢出不合格產品14批次，不合格發現率為46.7%。
對此業內專家提醒稱，消費者在購買暖手器時不能“圖便宜”，更要關注其產品構造、發熱原理。
家電產業觀察家張穎指出，如今電熱暖手器產品種類多樣，其安全性也各自不同，例如電極發熱暖手器產品，當電極生鏽，鐵鏽進入液體，會使電阻效率下降，產生過度發熱燙傷使用者的問題；電熱絲、電熱管式暖手產品相對安全，但發熱效率稍欠；石墨烯產品發熱效率高，使用安全，但價格也相對偏高，消費者在選購時仍應將安全性放在首位。
如何擺脫廉價標籤
儘管電器安全已經成為老生常談的問題，但現實中消費者仍然很容易“踩坑”。
北京商報記者在黑貓投訴平臺上看到，不少消費者反映其暖手寶並不是特意購買的，而是在購物網站用積分兌換，或者加一元贈送的，等拿到實物才發現是三無產品，廠家、合格證付之闕如，用起來燙手，質量缺陷顯而易見。此外在微博等平臺，傢俱城以及演出機構等線下實體商戶為招攬生意，贈送暖手器的例子也為數不少。
張穎指出，此種現象或能說明，暖手寶這種小家電並不被部分消費者所重視，廉價仍然是其重要的標籤，在部分消費者看來，百元以上的暖手寶就算價效比不高，而一些劣質產品也就更容易透過贈送等方式被送到消費者手中。
專家提醒道，實際上生產出合格的暖手器，必要的成本投入並不可少，廉價產品往往意味著生產環節中偷工減料，具體來說，暖手寶在安全保護方面需要防乾燒、防火花以及過熱自動斷電等效能，而防乾燒就需要合格的防爆夾和電阻，防花火則需配備導電針，實現過熱斷電則必有限溫器、熔斷器，這些零部件藏於產品內部，即便有所缺少，消費者也很難察覺。
業內觀點指出，除了零件方面，暖手器的材質、密封性也是判定安全與否的標準，一般來說，如果是橡膠材質產品，橡膠含量45%以上方算合格，材質不過關的話往往不耐高溫、不耐腐蝕，時間長了易釋放有害物質，這樣的安全隱患消費者更難覺察。
在張穎看來，暖手寶擺脫廉價、劣質標籤勢在必行，想要讓更加優質也相對高價的產品有銷路，離不開消費者認可度的提升，這一方面需要進行消費者教育，另一方面，廠家也需要在外觀顏值以及功能整合上有所改進，如今市場上的卡通形象暖手寶便是一種發展思路，從功能來看，集成了充電、夜燈功能的產品更受市場歡迎。
北京商報記者 金朝力 王柱力 淘寶蘇寧易購官方旗艦店