閱讀提示：統計資料顯示，2020年全行業1728萬貨車司機完成了全社會貨運量的74%和31%的週轉量，他們行駛在高速和國道上，時而要面對大雪封路，時而要面對塌方、泥石流……他們讓中國經濟的血液在國內和周邊國家之間流動，為支撐經濟社會發展、保障和改善民生作出了重要的貢獻。然而，與看得見的“大作為”相比，“小崗位”背後的辛酸似乎鮮為外人所知。長期以來，貨車司機以車為家、與路為伴，奔波在運輸一線，關心關愛貨車司機、促進貨執行業安全健康發展工作永遠在路上。
大河網訊（政務記者 申華）停車休息難、證照辦理不便捷、城市通行難、社會保障不完善……這些是貨運司機師傅們普遍遇到的煩心事兒、揪心事兒，今後，這些問題將會得到有效解決，讓貨運路不再“顛簸”——近日，國新辦舉行新聞釋出會，就近日出臺的《關於加強貨車司機權益保障工作的意見》（以下簡稱《意見》）進行了解讀。
釋出會介紹，《意見》明確要求“圍繞廣大貨車司機的關心關切，著力規範行政執法、暢通投訴舉報渠道、改善工作休息條件、最佳化市場營商環境、健全社會保障體系”，研究提出了9個方面的重點任務。
·清理不合理處罰規定
嚴格規範公正文明執法。深入開展交通運輸執法領域突出問題專項整治，堅決清理涉及貨車司機的不合理處罰規定，加快完善部門協同聯動執法工作機制，嚴肅執法監督和執紀問責，使行政執法更有力度、更有溫度。
·涉及違規執法等事項即報即查、即接即辦
暢通貨車司機投訴舉報渠道。指導各地交通運輸、公安部門設立投訴舉報電話，對於涉及貨車司機的亂收費、亂罰款、違規執法等事項，堅持一事一處理、即報即查、即接即辦。
·簡化貨車司機辦事辦證手續
嚴格落實道路普通貨運車輛“三檢合一”改革，持續推進道路運輸從業人員政務高頻事項“跨省通辦”，健全報廢機動車回收利用體系，切實降低貨車司機經營負擔。
·最佳化調整貨車禁限行政策
深入開展違規設定道路限高限寬設施和檢查卡點整治工作，合理設定危險貨物運輸車輛禁限行區域和時段，保障貨車在城市道路的基本通行需求。
·改善貨車司機停車休息條件
在公路服務區增加貨車停車位數量，持續推進“司機之家”建設，為貨車司機停車休息提供便利。指導企業合理確定貨物送達時限，保障貨車司機休息的權益。
·依法打擊車匪路霸
多部門協同聯動，持續打擊黑惡勢力收取“保護費”和偷盜車輛燃油、貨物等違法犯罪行為，有效規範高速公路貨車救援服務行為。
·規範網路貨運新業態經營行為
健全完善網際網路道路貨運平臺管理制度，加強運力監測和動態管理，依法嚴肅查處損害貨車司機合法權益等行為，規範平臺經營秩序。
·推動各地放開貨車司機參保戶籍限制
推進貨車司機參加社會保險。研究完善貨車司機社保政策，支援同城貨運平臺企業納入職業傷害保障試點，推動各地放開貨車司機參加社會保險的戶籍限制，提高貨車司機參保和享受待遇的公平性、便捷性。
·引導貨主、物流企業、貨車司機合理定價
合理引導貨運市場供給。加強道路貨運市場執行監測分析，指導行業協會定期釋出區域性道路貨運指數，引導貨主、物流企業、貨車司機合理定價。規範汽車金融產品管理，合理確定汽車貸款具體發放比例。
同時，《意見》還提出了強化黨建工作引領、建立協同聯動機制、壓實各方責任、營造良好輿論氛圍等保障措施。
熱點問題1：貨車司機停車難、休息難咋解決？
專用停車區、“司機之家”等讓司機師傅找到家的感覺
休息難是貨車司機反映比較集中的問題，為了保障貨車“有地停”，針對公路服務區停車難的問題，交通運輸部持續推進了公路服務區實施停車位的改擴建，增加停車位數量，部分服務區還設定了貨車專用停車區。同時，依託物流園區以及中石油、中石化加油站等現有的設施，進一步擴大“司機之家”的覆蓋範圍，讓貨車司機在長途奔波途中能夠睡個好覺、吃口熱飯，喝口熱水、洗個熱水澡。
貨車司機朋友可以透過交通運輸部的微信公眾號，搜尋道路運政一網通辦等途徑，線上實時進行“司機之家”的服務查詢、定位導航、服務評價等。
熱點問題2：大貨車司機的從業資格證如何異地“年審”？
稽核、審證等駕駛員高頻服務事項“跨省通辦”
釋出會上介紹，目前，道路運輸駕駛員可以透過國家政務服務平臺、交通運輸部微信公眾號、道路運政一網通辦微信小程式、網際網路道路運輸便民政務服務系統、“道運通”手機App等五個全國的統一入口，以及“浙裡辦”、“吉事辦”等15個地方政府的公共服務平臺，辦理從業資格證的補發、換髮、變更、登出與誠信考核等高頻服務事項。
運輸貨車“三檢合一”可以大量減少貨車司機的負擔。“三檢”就是安全檢測、綜合性能檢測和排放檢驗，這是國務院推動的一項重大改革。統一檢測標準，交通運輸部會同公安部、市場監管總局整合車輛的安檢、終檢、排放技術檢驗標準，聯合制定國家強制性標準，從源頭上取消了重複檢測，統一了車輛的檢驗檢測週期，有力保障了車輛一次上線、一次檢測、一次收費，同時結果互認。貨車司機到了檢測站、檢驗點，只需將鑰匙交給相關接待人員，由接待人員全程免費代辦，貨車司機只需要在休息室坐著、等著，就可以實現由服務人員免費全程代辦。最佳化車輛檢驗檢測流程，實現網路“預約辦”、全程“一窗辦”，提高業務的辦理效率，減少車主的等候時間。同時，為方便廣大貨車司機選擇相應的檢測機構，交通運輸部彙總公佈了全國具備“三檢合一”檢測能力的8000家左右的檢測機構名單，貨車司機可以查閱到，方便貨車司機自由選擇、就近檢測，實現道路貨運車輛的異地檢測和網上年審。
熱點問題3：貨車司機師傅遇到煩心事、揪心事咋辦？
撥打“12328”交通運輸服務監督電話
我國有1700多萬的貨車司機，這些貨車司機在工作中難免遇到一些煩心事、揪心事，可能存在一些投訴渠道不暢的問題，如何暢通廣大貨車司機利益訴求？為更好傾聽貨車司機心聲，有效解決貨車司機的利益訴求，交通運輸部強化了“12328”交通運輸服務監督電話的作用，進一步暢通了投訴舉報渠道，提升服務的監督質量，切實維護好廣大貨車司機的合法權益。按照“雙號並行”模式，針對資訊諮詢電話呼叫頻率高、資訊需求量大、即時答覆性強的特點，升級完善了“12328”部級和地方知識庫，並實現與“12345”知識庫系統的互聯共享和同步更新。針對投訴舉報類，把貨車司機反映的亂收費、亂罰款、違規執法這些投訴舉報業務上管一級，就是投訴到地市，由省裡進行督辦。