“左行右立”，對於“地鐵一族”來說曾經習慣成自然。近年來，這樣的習慣逐漸淡化，上海地鐵乘梯的新規更是明確：“禁止行走或奔跑”，可以說是徹底和“左行右立”說不。但許多人不知道，這個改變源於一名普通上海市民提出的建議，得到相關部門的採納並逐步落實，減少了人們乘坐扶梯的風險和隱患。
今天下午，上海市人民建議徵集辦公室正式揭牌。歷經近十年“千淘萬漉”，人民建議的“金點子”終於迎來了“吹盡狂沙始到金”的歷史新階段。
“千淘萬漉”，這個詞用在人民建議徵集上，再貼切不過。2011年，上海市信訪辦正式成立了專門的人民建議徵集處，並在區（市級機關）、街鎮分別成立徵集工作平臺，形成三級共振、上下聯動的徵集工作網路，實現群眾意見建議與投訴請求分類處理。相關數字顯示，2012年以來，有關部門徵集到的群眾意見建議達30多萬件。去年一年，有關部門收到2萬餘件人民建議，從中挑選出有普適性、代表性的“金點子”，可謂“沙中淘金”。
上海市人民建議徵集辦公室揭牌儀式現場。宋寧華 攝
即使在疫情期間，人民建議的熱度也沒有降溫。老百姓反映的快遞能不能進小區、怎麼進小區的建議報送相關部門後，得到高度重視。3月1號，浦東新區滬東新村街道辦發了上海首張無接觸式“快遞員小區出入證”。“健康雲”“隨申辦”，在疫情防控中發揮著積極重要作用，其中也凝聚著群眾的智慧。一名大學教授透過人民建議徵集信箱提出，建議讓資訊採集和應用“一竿子到底”，成為社群防疫的大資料庫，後來都成為基層推廣應用的好做法。
也有人對人民建議心存質疑、抱有成見。人民建議是不是“雞蛋裡挑骨頭”，喜歡提意見的“建議明星”是不是難弄的“刺頭”？值得關注的一個現象是，近年來，上海建議類信訪數量增加，而求決類信訪數量減少。在這“一增一減”之中，體現出上海市民正跳出“小我”“小家”的範疇，關注到更多經濟社會發展中的痛點難點。
2019年度優秀人民建議。市信訪辦供圖
比如，人民建議中有一大批聚焦“老、小、舊、遠”等民生領域，關於完善長護險評估、關愛發育遲緩幼兒、規範0-3歲早教市場、加強舊改中止地塊管理、推進老公房加裝電梯等建議，都得到了及時採納、落實。
老公房安裝電梯。劉歆 攝
人民建議的生命在於落實。上海市人民建議徵集辦公室的正式揭牌，意味著人民建議在“人民城市人民建，人民城市為人民”中佔據了重要的C位，也承載了人民更多的期許。
人民建議看似涓涓細流，日積月累也能匯成大江大河。人民建議戰線上的“父子兵”虞國偉和他的兒子，多年來提人民建議“成癮”，他感慨，“雖然個人智慧看似微弱星光，但點點星光點亮銀河，讓我們感覺自己真正是這個城市的主人。”
徐易飛 攝
“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”人們期望，人民建議徵集更廣泛彙集民智，做出周全決策、精準施策，讓一條條建議落地成一樁樁實事，成為開啟這座熠熠生輝人民城市的“金鑰匙”。
新民眼工作室
作者 | 宋寧華
編輯 | 顧瑩穎 唐夢葭