“不管白天黑夜，只要有用電上的事，打個電話或發條微信，供電公司的黨員服務隊隊員很快上門服務，有呼必應，他們的貼心服務真的讓我們很受感動……”3月29日，福建省建甌市安泰小區的獨居老人林有亮對前來用電檢查的建甌市供電公司黨員服務隊讚不絕口。
3月29日，建甌市供電公司黨員服務隊給孤寡老人檢修線路
為深入推進新時代“雙滿意”工程，營造聚力“雙滿意”的濃厚氛圍，連日來，建甌市供電公司黨委組織開展“旗幟領航·聚力滿意”主題黨日團日活動，活動中，各支部重點圍繞“學”“思”“諾”“踐”開展“四個一”活動。“線上線下”相結合，多種形式開展主題實踐活動。
領導帶頭現場學
為了讓員工全面準確把握新時代“雙滿意”工程的新內涵。3月12日，建甌市供電公司召開“雙滿意”工程啟動會，學習貫徹《深化新時代“雙滿意”工程實施方案》。
公司透過領導帶頭領學，向幹部員工解讀“雙滿意”內涵。各黨支部、團支部以深化新時代“雙滿意”工程等為內容開展主題黨日團日集中學習。公司領導班子成員均以普通黨員身份參加所在黨支部主題黨日活動，與支部黨員們一同學習，有效推動“雙滿意”進基層、進班組。
公司以深入推進新時代“雙滿意”工程，以主題黨日團日為載體，開展主題黨日+聚力雙滿意”活動。將“主題黨日+”活動與黨史學習教育、我為群眾辦實事、社會責任月活動、安全生產、供電服務等企業重點工作深度融合。黨員服務隊結合實際開展特色實踐活動，透過統籌安排，使“主題黨日+”活動既嚴肅規範，又提高了實效。
公司召開新時代“雙滿意”工程啟動會，開展 “旗幟領航 聚力滿意 ”主題黨日活動簽字儀式，讓員工認真圍繞如何立足崗位踐行新時代“雙滿意”工程開展思考、探討，共同接受全體員工的監督，也透過儀式的浸潤為員工注入幹事新動能。
公司深入踐行“雙滿意”承諾，黨員在活動中凝神聚氣，使員工明確目標，激發熱情，牢記新時代賦予的職責使命，切實踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，有力推動“七大行動”落地落實，助力實現“六個好”總要求。
用心服務促發展
3月24日上午，營銷黨支部開展“百千萬客戶大走訪”主題黨日活動，對轄區內的大客戶進行走訪。瞭解大客戶的用電安全、生產現狀、經濟效益、用電需求及節能增效等情況，就供電質量、用電服務、用電需求等方面誠懇地向客戶徵求了意見和建議。同時還就大客戶提出的用電相關政策、安全可靠用電等問題進行詳細解答說明。
“非常感謝你們主動上門服務，為我們企業提供安全可靠的電力服務，並解答在用電方面存在的疑慮，消除隱患，讓我們企業生產無後顧之憂。”建甌市華宇集團公司負責人說道。
透過此次走訪活動，進一步拉近了與客戶之間的距離，黨員們表示，將秉持為客戶創造價值的服務理念，以精益求精的工作態度落實服務工作，深入實施新時代“雙滿意”工程，持續改善和提高服務質量，最佳化電力營商環境。
3月29日，建甌市供電公司黨員服務隊深入建甌市德峰茶廠，進行大客戶走訪，認真傾聽客戶意見，解決實際問題。
近期，為深入實施新時代“雙滿意”工程，精準掌握客戶需求，建甌市供電公司黨委組織黨員服務隊常態化開展“百千萬客戶大走訪”活動，主動為客戶提供各項用電服務，宣傳公司最佳化營商環境政策、陽光業擴、網上國網等供電服務新政策、新舉措、新渠道，讓企業“用好電”，助力企業互利共贏。
貼心服務顯擔當
“我家新修建了一所房子，新安裝電錶要怎麼辦理呢？”3月16日，川石供電所黨支部在“機關聯鄉村”活動中，川石鄉後山村村民向黨員服務隊詢問道。
近日，建甌市供電公司黨委結合新時代“雙滿意”工程，組織各基層黨支部與結對的鄉村（社群）黨支部開展“機關聯鄉村（社群）黨建促振興”主題黨日活動，在提升雙方黨支部工作質量的同時，更好找準切入點服務群眾，提升客戶感知和滿意度。
活動中，黨員服務隊有針對性地對日常安全用電、業擴報裝以及最新電價政策進行講解，並就村委提出的有關用電問題一一進行了答覆。
同時，開展安全用電知識宣傳。客戶經理透過懸掛宣傳標語、設立諮詢臺的方式，向村民發放安全用電知識手冊、面對面解答村民用電疑問，收集用電需求和意見建議。黨員服務隊對村裡的孤寡老人進行一一走訪，實地幫助他們解決用電難題。
下一步，建甌市供電公司黨委將持續開展“機關聯鄉村”活動，進一步拉近與村民間的距離，切實解決村民用電難題，服務好鄉村振興，不斷鞏固脫貧成果，將不斷深化“雙滿意”內涵，當好經濟社會發展的電力先行官，架好黨聯絡群眾的連心橋。
暖心服務聚人心
“這裡的電線老化破損了，需馬上整改更換。”3月10日，建甌市供電公司團總支組織青年志願者來到建甌市東遊敬老院開展“聚愛敬老院、情暖老人心”主題團日活動，
青年志願者走進敬老院慰問孤寡老人，為了讓老人們用上安全、放心電，青年志願者還對敬老院及孤寡老人家中的供電線路進行了檢查，更換了老舊線路，修理更換了無法使用的燈泡，幫助老人們在生活上排憂解難。
一直以來，建甌市供電公司黨委常態化開展供電愛心延伸服務，走進轄區內的孤寡老人、貧困戶、低保戶家中，提供愛心幫助，切實解決他們的生活及用電難題。3月份以來該公司共產黨員服務隊對水源鄉、小橋鎮、徐墩鎮、東峰鎮4家鄉鎮敬老院開展用電隱患排查。
“他們每次過來，不僅義務為我們細緻檢查了用電安全隱患，還給予了老人們很多精神上的關愛。”東峰鎮敬老院管理員坦言，每次看到供電員工送服務上門，他的心裡甭提有多高興，也由衷地對供電員工的服務行為點贊。
下一步，建甌市供電公司還將結合當地實際，發動黨員服務隊圍繞“聚力‘雙滿意’，架好連心橋”主題，以線上線下不同形式，進社群、到鄉村，大力開展社會責任履責實踐活動，全力塑造國家電網員工主動履行社會責任良好形象。（張顯鳳 文/攝）