近日，平安人壽黑龍江分公司保險代理人在理賠服務中以專業、人性化的服務獲得了客戶趙先生及其家屬的好評。
據悉，客戶趙先生有較強的保險意識，早在2018年客戶趙先生便在平安人壽為自己投保一份保險，用保障撐起家庭的屏障。今年8月，趙先生突發心臟疾病入院，由於病情嚴重且家庭條件有限，趙先生為治病幾乎花光了家裡的積蓄，而趙先生的孩子在今年也面臨升學的壓力，這讓本不富裕的家庭更加雪上加霜。
得知趙先生住院的訊息後，其代理人第一時間趕到醫院看望趙先生並幫助其家屬收集理賠材料，叮囑趙先生要好好治病，樂觀面對生活，平安人壽會做客戶堅定的後盾，確保每一筆理賠款都會及時賠付到客戶手中。得到平安人壽代理人堅定的答覆，趙先生在治療的過程中也更有底氣，不久後便康復出院。
趙先生出院後，其代理人來到趙先生家中，將理賠材料進行上傳。經稽核，趙先生的情況完全符合理賠條件，平安人壽第一時間將15萬元理賠款給付到客戶的銀行卡中，極大地緩解了趙先生一家的經濟困難。
為表感激之情，十一長假前，趙先生的妻子特別製作了一面錦旗送到分公司致謝。趙先生的妻子請工作人員為自己重新檢視了保障，針對保障缺口進行了相應加保。
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