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對於有車一族來說,車輛的日常維修保養是必須的,在維保機構的選擇方面有諸如4S店、專業汽修機構、路邊汽修店和幾年來比較火的途虎養車等,那麼這幾個維保機構我們應當如何選擇,哪一個機構更加靠譜實惠一些呢?請接著往下看。
想要弄清楚哪個機構更加靠譜實惠,就需要了解各個機構的服務內容、技師水平和收費標準,下面就讓我們一起總結一下。
汽車4S店我的車目前已經七年,購買時給出的質保期限是四年或者十萬公里,在當時算是比較長的質保期了,但是經過兩次4S店的維保之後我就果斷放棄了,原因只有一個,那就是相比外面來說太貴了。
但是我想說,在4S店維修保養唯一的缺點就是貴,除此之外沒有其他的缺點。
作為消費者,外面並不能直接和汽車廠家建立業務關係,想要購買汽車必須走4S店等機構。從大資料的角度來看,無論任何行業都屬於服務業,而服務的好壞會直接影響產品的銷售,那麼作為4S店來說服務就是第一位的。這裡的服務並不是簡單的微笑,而是廣義上的專業化。
1. 環境優越
隨著我們消費能力的提升,對消費環境也越來越挑剔,這種消費觀也刺激著車企不斷革新改進,尤其在4s店的建設上面表現的尤為突出,各大4s店在店面選擇和裝修上都在朝著高階發展。
無論是誰,去一個看似高階的地方消費,從第一印象來講就覺得值。
2. 技術專業
這裡所說的技術專業並不是技術多麼牛,而是每位技師都會直接或間接的經過廠家統一培訓,最起碼在自由產品方面還是比較權威的。再加上大多數4s店的維修都是換件式維修(壞了就換,不做修復),所以大多數情況都能迅速解決。
3. 服務專業
從前臺銷售到售後維修,每一項服務流程廠家都有明確的標準,甚至是做事的步驟都有明文規定,所以汽車開到4s店進行維保,所經歷的模式都是一樣的,尤其是在細節方面更是如此。服務行業注重的就是細節,有時一杯清水中多放點茶葉就會讓客戶感覺到滿足,這樣才能賓至如歸,自然而然就願意掏錢。
4. 有據可查,負責到底
之所以大多數車主都被建議全程在4s店進行保養,想要賺取你的錢是首要目的,其次就是一旦出現問題不會出現扯皮的現象。
只要在4s店進行保養的車子都會有相應的維保記錄,做了何種保養、更換了哪種配件、行駛里程等一應俱全,一旦車輛出現問題在排除人為損壞的前提下,4s點會結合相應的維保記錄進行修復,這樣省卻了很多不必要的麻煩。
5. 原廠件
你肯定聽說過原廠件和副廠件,在4s店維保的時候可以使用原廠件,而在其他機構大多數會被推薦副廠件。關於原廠和副廠我就不再過多贅述,相信大多數車主都能明白。
從以上來看的話,4s店貴確實有貴的理由,但是貴並不是所有車主都能接受的。
專業汽修機構正因為4s店費用較高,所以衍生出了部分專業汽修機構,這些機構的維修師傅或者老闆有可能本身就是4s店出身,甚至是曾經的4s店負責人也未可知。他們組建的團隊完美的繼承了4s店的一些優點,在服務、技術、細節方面甚至超越4s店。同時由於店面、管理和人工成本的原因,專業汽修店往往比4s店要便宜一些,所以也受到很多車主的信賴。
我的朋友15年購買一臺寶馬530,起初兩年都是在4s店進行維保,所花費的費用著實不低,後來也是經過朋友介紹認識了一家專業汽修機構,經過幾次嘗試發現確實任何方面都不輸4s店,直到現在都沒去過別的地方。
其實有很多人可能不知道,一些專業維修機構的水平要遠遠高於4s店,也有很多4s店因比較困難的故障無法解決而去請教汽修機構技師的事情,尤其是高階車居多。
所以,選擇一家專業的汽修機構也不錯。
途虎養車隨著網際網路和大資料的普及,途虎養車慢慢做大做強,他不僅聯合眾多汽車用品品牌,同時也線上下建立了自己的服務網路,再加上價格低廉主打價效比,贏得了一大部分消費者的青睞。
相比4s店和專業汽修機構來說,途虎養車的覆蓋網路更為發達,甚至一些鄉鎮級別的區域也能見到它的身影,這就省卻了車主來回跑的時間。
在途虎養車維保的車輛不但省時省錢,同時還能得到額外的饋贈,類似一些保險和小禮品等。我曾經在途虎更換過兩個輪胎,所需費用是線下店面的三分之二以內,還贈送了輪胎險和不鏽鋼氣嘴,雖然這都是小事情,但是也比較貼心。我的同事也在我的見議下更換了兩個輪胎,一個月內撞到路牙石上面爆胎了,聯絡途虎索賠了一個,沒花一分錢。
但是途虎也有自身的缺點。
由於途虎覆蓋面積比較深,單單靠自己的力量組建直營店那是可能的,所以後來就出現了很多加盟店,就類似於各地的肯德基一樣交納加盟費賺取收益。再到後來就陸續出現了很多合作店,基本上就是一些路邊攤,原本就是以修車為主,門口打上途虎的廣告,途虎接單之後就安排給這些合作店。
這種操作讓途虎的維保水平參差不齊,甚至有的客戶到途虎下單後就被路邊攤搶走了,所以選擇途虎的朋友還是要慎重,如果就近有比較專業途虎店的話可以考慮,如果只有合作店面我看就算了吧。
路邊汽修店無論是大城市還是小地方,路邊汽修店隨處可見,我相信每個車主或多或少都有一兩個這樣的朋友。這些人有的是自學成才,有的是剛出師的新手,有的是技術不過關的半成品,平時更換機油機濾這樣的小問題基本沒問題,如果遇到大的故障可能就很棘手了。
但是即便遇到棘手情況他們也不會承認修不了,只會讓你放在這裡會去等待,什麼時候修好了給你打電話。這時他就有可能需要請其他師傅來處理,就像醫院從外面請專家一樣,費用也不低,具體進行了哪種維修操作只會簡單說一下,沒有記錄也沒有證明。
對於一些基本不出故障的車子來說,平時在這樣的地方更換機油沒有什麼問題,甚至混熟之後能給你在優惠的基礎上再打個折,或者處理一些小事情的時候不收取費用,這是很好的。但如果你的車子經常出現一些問題,那麼我建議你趕緊到4s店進行檢查維修,因為在這樣的地方有可能小問題會給你修成大問題也未可知。
結語:無論是哪種維保機構,存在即合理,都有自身的一些消費者支援,有些人就是願意多花錢去享受4s店帶來的服務;有些人就願意到途虎自己選購商品使用;有些人就相信專業汽修機構,少花錢也能享受服務;有些人就是認準了路邊汽修店,因為那是他的朋友。所以你想選擇哪種機構全憑你怎麼想,希望以上內容對於選擇維保機構的你來說有些幫助。
好了,我是遠方觀世界,關於應該怎麼選擇維保機構你還有什麼不同看法,歡迎大家踴躍留言討論,別忘了關注和點贊哦。