大眾網•海報新聞記者 亓秀寶 通訊員 谷琳琳 濟南報道
為充分滿足國家法定節假日期間企業群眾的辦事需求，萊蕪區行政審批服務局認真踐行“365天五星級政務服務”理念，在清明假期安排工作人員輪崗值守，為辦事群眾和企業提供“不斷檔”政務服務，最大限度方便群眾辦事，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
4月3日，清明假期第一天，萊蕪區政務服務大廳商事登記視窗就迎來第一位“客人”，“沒想到在假期這麼快就申領到了全部分公司營業執照，多虧了區政務服務大廳的不停歇服務，解決了我的燃眉之急。”萊蕪區正弘不動產服務有限公司會計韓女士面露喜色。
據瞭解，韓女士所在的公司因業務擴張，急需在清明節之前辦理出17個分公司營業執照，但所需材料前一天晚上才全部準備好，韓女士非常著急，透過電話諮詢，瞭解到假期區政務服大廳“不斷檔”，於是一大早就趕了過來。從註冊公司賬號、核准企業名稱、填寫基本資訊、上傳資料、提交視窗辦理，每一個環節，工作人員手把手指導，嚴謹細緻稽核。貼心的服務、便捷的效率，贏得了韓女士的真心稱讚。
清明假期期間，萊蕪區政務服務大廳每日安排20餘名工作人員在崗值守，商事、食藥、投資建設、社會事務、稅務、不動產登記等高頻業務均可正常辦理，假期第一天累計辦件70餘件，得到了前來辦事群眾的一致好評。
服務無止境，滿意無終點。從推行“週末無休”到如今的“365天不斷檔政務服務”，萊蕪區政務服務大廳一直將群眾的需求作為“頭等大事”抓實抓細，建立起常態化“不斷檔”工作機制，實現了從“要我服務”到“我要服務”的轉變，做到了讓辦事群眾在假期能辦事、好辦事、辦成事。