前不久才在《脫口秀大會》上大放異彩的北大高材生李雪琴,最近因為參與到一場涉嫌“刷量”的直播而被中消協點名批評。
另一邊,曾因為捐贈1.5億元而走紅全網的主播辛巴,也因為涉嫌“種草”假燕窩,先被消費者網路曝光,再被職業打假人王海實名打假。
李雪琴和辛巴都是目前炙手可熱的網紅,他們兩人捲入的事件都是性質相似的“網騙”。
但從目前的輿論情況來看,辛有志造成的社會影響惡劣得多,同是網紅犯錯為何結果卻大相徑庭?
樓主認為主要是兩人問題的嚴重性和各自的回應不同所致。
毫無疑問,資料“注水”和“種草”次品,一直都是直播帶貨中飽受詬病的兩大問題。
所謂資料“注水”,就是透過僱傭第三方透過技術手段,去增加直播時的點選率、線上人數、訂單數等資料,目的既是為了營造一個熱鬧的氛圍,讓路人更有興致點進去收看併購物,也是為了最後得到一份漂亮的資料,用來給贊助商“交差”。
所謂“種草”次品,一般並不會明目張膽地兜售假冒偽劣商品,但卻會透過低價吸引消費者,最終在發貨時給出並不符合消費者心理預期的商品,從而賺取其中的差價。
雖然兩者在本質上都是對直播間觀眾的欺詐行為,但資料注水就好比街邊賣貨的“託”並不犯法、“種草”假貨更是抓住消費者貪小便宜的心理讓對方啞口吃黃連,因此這兩種卑鄙的手段甚至還成了不少主播習以為常的常規操作。
不過話雖如此,“種草”次品貨可能因為賣出的次品有質量問題,會對消費者產生二次傷害,產生負面輿論的機率會比資料“注水”要大。
所以,這次李雪琴和辛有志兩人雖然都因為作假被批,但辛巴造成的社會負面影響更大一些。
不過除了負面影響更大外,在回應事件的方式上,辛巴的做法比李雪琴差得太多了。
在“被點名”後,李雪琴馬上錄製了道歉影片,不僅表明了自己只是直播嘉賓的身份,還詳盡地講述了自己與直播舉辦方的合作模式,同時也誠懇地為自己無意中欺騙了直播間觀眾而道歉;
反觀辛巴,在被曝光銷售的燕窩是假貨時,馬上強勢回懟並怒發律師函,囂張的態度引來了職業打假人王海加入戰場,直接放出鑑定證書證明辛有志銷售的燕窩是糖水。
李雪琴只是直播嘉賓,和“刷流量”等違規操作其實沒有直接關係,但她依然明白會有人因為自己的名氣而誤信直播間的假資料;
辛巴是帶貨的主播,燕窩是真是假自己心知肚明,但他仗著自己的名氣,在事情發生後第一時間先是回懟,在被實錘後才開始走正確的路子去為消費者退款和維權。
兩者一對比,孰高孰低一目瞭然,這也是為何辛巴假燕窩事件發酵了這麼多天依然不平息,而李雪琴道歉後路人就紛紛選擇原諒的原因。
“錯就要認,打就要站定”這是小孩也懂的道理,明知犯錯的辛巴,為何還要嘴硬死不認錯呢?
難道是因為人氣水漲船高之後,太膨脹了嗎?