日前，在抖音微博坐擁幾百萬粉絲的網紅“小小莎老師”，在抖音上傳了一個影片，影片中介紹了她在深圳花1500多萬元買的一套豪宅。
但這條影片卻引發了最早帶其看房的中介人員的質疑，因為小小莎並沒有透過這名中介簽約，卻買了這套豪宅，並將為小小莎服務的影片上傳到了網上。
一時間，一石激起千層浪，因為批評者眾多，小小莎老師一時被迫關掉抖音賬號。深房中協更是釋出《對跳單行為零容忍》一文表達不滿，並表示目前已將小小莎列入到深圳市房地產中介行業失信客戶名單。
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網紅跳單引眾怒 網友還原事情經過
從影片中的截圖中網友們將事件進行了大體上的還原：最早帶其看房的中介人員為小小莎爭取到的房子報價是1620萬，並表示佣金是一個點，即16.2萬。
但小小莎可能是覺得比較貴，她心儀價格在1500萬左右，並要求“中介費再低一點，很多人都是收2-3萬的”，如果不同意就要選擇其他中介。
然而這名中介人員認為，價格很難再壓下去了，並且壓低服務費的行為她也無法接受。
幾天後，這名中介人員發現，房子已經成交，同時，小小莎在抖音上釋出了自己買房的影片。一氣之下便將自己的服務影片釋出到網上，指責小小莎“跳單”。
02
事件再反轉？跳單還是“網暴”
然而事情似乎很快出現了反轉，小小莎隨後發了一條影片作出澄清說，由於第一位中介人員給的價格和服務費用無法再低，因此她只不過是找了另一家中介，最終以1568萬元房價、9萬元中介費的代價，購買了這套所謂的“跳單房”。
那麼這種行為，還能算作是跳單嗎？首先，我們要明白所謂跳單究竟是如何界定的。
民法典第九百六十五條規定，委託人在接受中介人的服務後，利用中介人提供的交易機會或者媒介服務，繞開中介人直接訂立合同的，應當向中介人支付報酬。
對於“跳單”行為，司法實踐一般認為，委託人與第三人訂立合同，只要委託人實質上利用了中介人提供的勞動，即中介人透過中介行為向委託人提供的訂約資訊或者媒介服務，就應當認定該交易是由中介人促成的，委託人就應當向中介人支付約定的報酬。
這裡的“繞開中介人直接訂立合同”，指的是雙方沒有透過任何一家中介直接交易，這也是法律為中介方的利益做出的保護。但小小莎的情況，明顯並不符合。
而且，從小小莎找的下一家中介能把價格壓下來這點可以看出，第二家中介一定是長期和屋主有聯絡的，並非是“臨時湊單”。
面對這種情況，網友們的評論風向再次反轉：很多網友表示“貨比三家”很正常，這種行為並不能算跳單，而針對中介上傳影片的行為，網友則認為這是一次“網暴”，更有網友表示，16萬多的中介費，怎麼不去搶呢？
但其實，我國的中介費大約僅佔成交價的2%左右，歐美則多是6%，相比起來錢數並不多。而且買房這種交易行為，多是低頻次行為，很多人看了十幾套房，也未必最終下定決心購買，這其中消耗的時間和人力，都是十分巨大的。
同時，房產交易的流程十分複雜，簽約之後還要等上半個月左右才能過戶，中間大部分流程都是中介在跑通，也會消耗很多人力物力。
在我國，房產中介平均每週工作時間在70個小時以上，一套房子成交的背後，是幾十次的帶看，生活上連軸轉，週六日也不休息。
當然，不是說中介辛苦，我們就能道德綁架，畢竟在服務當道的今天，貨比三家也是十分正常的行為。
面對激烈的行業競爭，只有提高自身的服務水平，或者採取更多營銷策略，來贏得客戶的心，而不是試圖透過某些過激行為，限制客戶選擇中介服務的權利。
至於事件的結果到底如何，還請大家和阿福一起拭目以待！