“運轉訂13份飯”“客運訂23份飯”“好”……每天9點鐘,贛州火車站的客運電臺都會來一波小高潮。事務員羅斌一邊用電臺回答,一邊用小本子做好登記,收集各個崗位上的用餐情況。
今年50歲的羅斌是贛州火車站的一名事務員,2021年6月底就將退休,由於做事必須細心,同事們都喜歡稱她為“羅大姐”,她主要工作是負責全站職工的工作用餐。贛州火車站每天有120多人用餐,由於沒有專門的食堂,春運期間只能對外訂餐。
“人是鐵,飯是鋼。吃不飽,餓得慌。”從事過客運工作的羅斌深知春運一線職工的艱辛。為了讓大家能夠及時的吃上飯,每天的11時和17時30分,羅斌都會準時把裝有120多個盒飯的儲物箱推著手推車逐一送到班組間休室,將熱乎乎的盒飯分發給大家。看似簡單,但做起來卻很難。有時候送飯送晚了一點,職工就會發牢騷說怎麼還沒有送飯,都餓死了,再晚一點,客流來了,吃飯的時間都沒有了。因為這,她曾經自責過。
春運40天,每天都需要訂飯送飯,繁忙時段還需要協助車站做好大客流的引導工作,整個春運,她都需要在崗。羅斌每天需要走4萬多步,相當於走了25公里的路。雖然她幹後勤不足3年,但同事們有什麼需求,她都會積極去協調溝通和解決,把後勤保障工作做足做好。
今年的春運是她經歷的第26個春運,也是最後一個春運。在同事們眼中,羅斌時常會與大家聊起自己即將退休的事情。隨著退休時間的臨近,羅斌的心情也發生了巨大的變化。“以前是盼著退休,而真要到了退休的時候,卻有很多的不捨和眷戀。跟同事們在一起、在鐵路線上的時間,遠比跟家人在一起的時間多。”羅斌的愛人董勇也是一名鐵路人,現在是贛州東站的一名管理人員。春運期間,為了保障列車安全平穩執行,董勇需要堅守崗位,應對各種突發情況,照顧家人的重擔就落到了羅斌的身上。
由於春運的緣故,她沒有辦法照顧家婆,只能動員寒假放假在家的兒子幫忙照顧。中午閒暇時分,羅斌拿起手機,跟她兒子詢問一下家婆的情況,叮囑他有沒有幫奶奶翻身和餵飯。
剛跟她兒子聊完,大客流又到了,顧不了許多,她帶著客運電臺又一次加入到春運的隊伍中。
(陳春生、毛葉輝)